to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Ayıplı Mal Ve Ürün Değiştirme Politikası
Hepsiburada'dan yeni teslim aldığım arızalı Lenovo laptop ürün için değişim talebi açmama rağmen, ürünün stoğunda olmasına rağmen değişim yapmayarak, bana danışmadan bankama ücret iadesi yaptı ve ürünü aldığım fiyatın 2000 TL üzerine tekrar satışa sundu. Konuyla ilgili çağrı merkezine birçok kayıt bırakmama rağmen hâlâ değerlendirme aşamasında görünüyor. Hiçbir dönüş yapılmıyor. Her geçen gün ürünün fiyatı artıyor.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Faruk Bey, İletişim numaranız üzerinden görüşme yapmak için sizi aradık ve ulaşım sağladık. Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 667212087 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Hepsiburada'dan 10 dakika sonra arandım, arayan kişi talebinizi iletiyorum dedi 24 saat geçti hala dönüş yok
Bugün tekrardan stoklara 1 adet eklendi bana göndermek yerine Hepsiburada stok eklemeye devam ediyor dönüş bekliyorum
