to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Arızalı Avize İçin Değişim Talebim Reddedildi, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum
Telefonum: 533239**
13 Nisan 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden "İstanbul avize" firmasının satmış olduğu 3 adet avizeyi "422 796 450 0" sipariş numarası ile sipariş verdim. Avizeler geldi. Avizeleri taktırmak için usta çağırdığımda bir tanesinin çalışmadığını, bozuk olduğunu söyledi. O süreçte iade zamanı geçmişti. Şimdi Hepsiburada ve İstanbul avize ile yaptığım görüşmelerde ürünü değiştiremeyeceklerini söylüyorlar. Sattıkları mal ayıplı ve bozuk, aynı zamanda garantisi var; ancak değiştirmek istemiyorlar. Avizenin bozuk olduğu tutanağını gerekirse elektrikçiye tutturabilirim. Sizden ricam, mağduriyetimin giderilmesi için yardımcı olmanızdır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba İsmail Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 861558584 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Ürünü iade kodu ile kargo ile gönderdik. Hala ürün incelenmektedir olarak görünüyor. Talebin onaylanmasını beklemekteyiz.
Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim. Bir 3. Şikayetim ve 3 ünüde hızlı bir şekilde çözdünüz.
