to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada Adını Kullanan Sahte Aramalar Ve Mağaza Bilgi Manipülasyonu
Hepsiburada mağaza hesabımı kullanarak beni arayan ve Hepsiburada’dan aradığını söyleyen 0 (232) 911 14 39 numaralı hattan üç kez telefon aldım. En son mağazamı pasif hale getirdiğimde tekrar arandım. Bu kişiler görüşme sırasında kep adresimi alıp mağazama benim bilgim dışında elektronik malzeme eklemişler.
Durumu fark eder etmez Hepsiburada’nın resmi müşteri hizmetleri ile görüştüm ve onlar kendi taraflarında gerekli işlemleri yaparak sorunu çözdüler. Ancak bu numara üzerinden yapılan bu tür aramaların başka insanları da dolandırma ihtimali olduğu için bu şikayeti yazma gereği duydum.
Hepsiburada’nın, kendi adını kullanarak satıcı ve müşterileri arayan bu kişilere karşı gerekli hukuki ve teknik önlemleri almasını, bu numara veya benzeri numaralar üzerinden yapılan sahte aramalara karşı kullanıcılarını açıkça bilgilendirmesini ve mağduriyet yaşanmaması için gerekli uyarıları sistemlerinde görünür şekilde paylaşmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
