Kısa Sürede Boya Akarak Ayakkabı Ayıplı, Mağaza Çözüm Sunmuyor

1 Mayıs 2026 tarihinde Tepe Nautilus AVM’deki Puma In Street mağazasından bir çift Puma ayakkabı satın aldım. Ürünü düzenli ve normal şartlarda kullandığım halde yaklaşık 2 hafta sonra ayakkabının boyasında akmalar başladı ve bu sorun devam ederek ayakkabının görüntüsünü tamamen bozdu.

Yaşadığım sorun üzerine ayakkabıyı aldığım mağazaya götürdüm. İncelemeleri sonucunda tarafıma “bizlik bir sorun yok” şeklinde bir yanıt verildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kullanım şartlarına uygun şekilde kullandığım bir ayakkabının bu kadar kısa sürede boya akıtmasının kabul edilebilir bir durum olmadığını düşünüyorum.

Ürünün ayıplı olduğunu değerlendirdiğim için, ayakkabı bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.