to read complaints and reviews, or file yours.Hepsi Ekspres İade Sürecindeki Kayıp Ürün Ve Hepsiburada’nın Sorumluluk Almaması
Hepsiburada üzerinden top, lastik şişirme iğne seti satın aldım. Ürünü iade etmek istedim ve Hepsi Ekspres kodu ile ürün adresimden teslim alındı. Ancak daha sonra Hepsi Ekspres tarafından “ürün alınmadı, kargo talebi iptal edildi” şeklinde mesaj gönderildi.
Bunun üzerine satıcıyla iletişime geçtiğimde ürünün kendilerine ulaşmadığını söylediler. Şu an ne ürün bende ne de iade süreci sağlıklı bir şekilde ilerliyor. Hepsiburada hem aracı firma hem de ürünü fiilen taşıyan taraf olarak sürecin arkasında durmuyor ve ortada kaldım.
410 549 196 7 numaralı siparişime ait iade sürecimin incelenmesini, Hepsi Ekspres kaynaklı kaybın giderilmesini ve ürün iademin sistemde tamamlanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ahmet Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 745652167 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
