to read complaints and reviews, or file yours.Hediye Kartı Koduna Ulaşamıyorum, Destek Bekliyorum
Hepsiburada üzerinden bugün elektronik hediye kartı satın aldım (Sipariş No: 425 185 543 7). Satın alma işlemi sırasında, kodun e-posta adresime veya telefonuma SMS olarak gönderileceği belirtiliyordu. Ancak, sistemde e-posta adresim kayıtlı olmadığı ve telefon ile kayıt olduğum için, hediye kartı kodu bana ulaşmadı. Ayrıca, sistem üzerinden e-posta adresimi ekleyip doğrulayamıyorum; bu nedenle kodu hiçbir şekilde alamıyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve bir sorun kaydı oluşturuldu. Ancak, sadece iletişim bilgilerimi güncelleyemediğim belirtilmiş ve henüz bir çözüm sunulmadı.
Ödeme işlemini tamamlamama rağmen, hediye kartı koduma ulaşamıyorum. Kodun tarafıma iletilmesini ve iletişim bilgilerimi güncelleyebilmem için gerekli desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Mert Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 612044479 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
