to read complaints and reviews, or file yours.Hatalı Fiyat Nedeniyle Tek Taraflı Sipariş İptali Ve Telafi Talebi
18 Ocak 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Bosch 4’lü pense seti siparişi verdim. Ancak kısa süre sonra tarafıma “Üzgünüz, ürününüz hatalı fiyat ile satışa sunulması nedeniyle iptal olmuştur.” şeklinde bir açıklama ile siparişimin iptal edildiği bilgisi gönderildi.
Ürünü sepetime eklerken ve satın alırken fiyatı açıkça görerek onayladım, ödememi yaptım ve siparişim oluşturuldu. Buna rağmen, “hatalı fiyat” gerekçesiyle tek taraflı olarak siparişimin iptal edilmesini, üstelik herhangi bir telafi ya da çözüm sunulmamasını tüketici olarak hakkaniyete uygun bulmuyorum.
466 049 754 2 numaralı siparişimde yer alan Bosch 4’lü pense setinin, siparişi verdiğim andaki aynı fiyat üzerinden yeniden oluşturularak tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Muhammed Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Evet iletişime geçildi ve olumlu bir sonuç çıkmadı yapabileceğimiz bir şey yok dediler özür dilediler
