to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Ağustos tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Creative Pebble X Plus model hoparlör, İstanbul’da teslim aldığımda hasarlı çıktı. Ürünü hemen iade etmek üzere geri gönderdim. Ancak firma, ürünü hasarlı olduğu gerekçesiyle iade almadı ve Hepsiburada müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleri, sadece firma beyanını esas aldıklarını ve ürünün servise bile gönderilmediğini belirtti.
Yıllardır Hepsiburada’dan milyon tl üzerinde alışveriş yaptım. Böyle bir durumda mağdur edilmemi akıl almaz ve kabul edilemez buluyorum. Ürünü hiçbir şekilde kabul etmiyorum; benden alınarak ücret iadesinin yapılmasını istiyorum. Üstelik ürünü yasal süresi içinde iade etmeme rağmen, satıcı beyanı esas alınarak iademin reddedilmesi hakkaniyete aykırı.
Sipariş numaram: 413 281 821 7. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam 11.399 TL ödedim. Ürünü yeni teslim aldığım için hem garanti kapsamında hem de iade süresi içindeydim.
Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ücret iadesinin derhal yapılmasını talep ediyorum.
4 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden Tekno Dream satıcısından Lenovo Yoga Pro 7 14IMH9 model bir laptop satın aldım. Ürün 6 Eylül’de elime ulaştı. Ancak ürünü teslim aldıktan sonra, daha bir hafta bile olmadan klavyesindeki bir tuşun kırık olduğunu fark ettim. Kutusunda veya ambalajında herhangi ...
Hepsiburada üzerinden 4 Ekim’de satın aldığım Maxicosi marka ana kucağını İstanbul Avrupa yakasında teslim aldım. Ürünü iade etmek istedim, ancak 12 Ekim’den bu yana hiçbir şekilde iade talebi oluşturamıyorum. 4 gündür müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen her seferinde farklı bir temsilciyl...
06 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet sıvı yapıştırıcı siparişi verdim. Sipariş numaralarım: 422 945 920 2, 424 877 476 4 ve 451 069 695 0’dır. Siparişlerim 06 Kasım’da İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. Ürünlerin bazıları eksik, kalanlar ise patlamış ve kullanılamaz haldeydi. Kargo ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Huawei FreeBuds 5i (Nebula Siyahı) Bluetooth kulaklığı, hiçbir aksesuarını eksiltmeden ve ambalajında herhangi bir hasar olmadan, tamamen orijinal haliyle iade ettim. Ürünü Hepsijet ile gönderdim. Ancak iade talebim, “ürün, paket içindeki aksesuarlar ve/veya ambal...
10 Eylül’de verdiğim ve sipariş numarası 446 181 210 2 olan ürünümü 16 Eylül’de iade ettim. İade sürecim başladıktan sonra, ücret iadesiyle ilgili olarak defalarca Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde “ödeme yapıldı, 2 iş günü bekleyin” yanıtı aldım; ancak 16 gündür beklememe ra...
Creative 
Yorumlar