to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım gardırop mobilya ürünüm 13 Mart tarihinde Ceva’ye teslim edilmiş görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. 13 günde kargom Osmaniye’den Gebze’ye, oradan da İstanbul Ataşehir’e gelmesine rağmen teslimat için net bir gün verilmiyor ve süreç tamamen belirsiz ilerliyor.
Ceva’yı bugün telefonla arayarak bilgi almak istediğimde ise “Biz lojistik firmasıyız, teslimat için tarih veremiyoruz” şeklinde dalga geçer gibi ve saygısız bir üslupla cevap verildi. Ne dağıtım sürecine dair net bilgi veriliyor ne de sistemleri güncelleniyor, sürekli “dağıtım sürecini bekliyoruz” denilerek oyalandığımı hissediyorum. Bu süreçte personelin sorumsuz ve ilgisiz tavrından, müşteriye karşı kullanılan üsluptan ve bilgilendirme yapılmamasından ciddi anlamda rahatsızım.
Hepsiburada sipariş/gönderi numaram 62354558555131’dir. Ürünümün acilen teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım iletişim, üslup ve sorumsuzlukla ilgili olarak personel davranışlarının incelenmesini, tarafıma net ve açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Ceva ile Zonguldak adresime gelecek olan, Hepsiburada üzerinden 23.122 TL ödeyerek aldığım kargom 12.01.2026 tarihinde şubeye ulaştığı halde bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 64354336816438 olan gönderim için müşteri hizmetlerini aradığımda, kargonun ayrıştırma aşamasında olduğu ve anca...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürün Ceva’e teslim edilmesine rağmen, 7 gündür tarafıma ulaştırılamadı. Pazartesi günü için teslimat randevusu oluşturuldu, ancak o günden bu yana herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Ne gelen var ne arayan. Üstelik adresimde olmama rağmen adreste olmadığım söylen...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım kurutma makinesinin Ceva ile yapılan teslimatında ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünümün teslim tarihi bugün gör...
Gardrops 
Yorumlar