to read complaints and reviews, or file yours.SMS Teslim Kodu Gelmedi Ve Kargo Durumu Çelişkili
Hepsiburada üzerinden Xiaomi Mi Buds 6 Play model kulaklık siparişi verdim. 4755700859 numaralı kargom sistemde aynı anda hem gel al noktasında görünmekte hem de hâlâ kargoda gözükmekte. 5 Mart tarihinde teslim edilmiş olması gerekirken siparişimi teslim alamıyorum, çünkü tarafıma herhangi bir SMS kodu gönderilmedi.
Uygulama üzerinden sohbet yoluyla müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak konuyla ilgisiz, sorunumu çözmeyen bir yanıt aldım. Hem kargonun durumu belirsiz, hem de kod gelmediği için ürünü gel al noktasından teslim alamıyorum.
Bu nedenle ilgili siparişime ait SMS teslim kodunun acilen tarafıma gönderilmesini ve kargo durumumun net olarak güncellenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Halil Kaan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 618415510 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
