to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım bir ürünün bir parçası eksik geldiği için satıcı firma ile iletişime geçtim ve eksik parçanın Kolay Gelsin ile tarafıma gönderileceği belirtildi. Satıcı, 263918600295 takip numarasıyla ürünü kargoya verdiğini paylaştı.
Kolay Gelsin sisteminde kargonun tahmini teslimat tarihi başlangıçta 6 Mart olarak görünüyordu, ancak bu tarih birkaç kez değiştirildi ve en son 13 Mart olarak güncellendi. Uzun süre “dağıtımda” olarak görünen kargom, bugün ise “teslim edilemedi” şeklinde güncellendi. Buna rağmen bana herhangi bir arama yapılmadı, adresime gelinmedi ya da bilgilendirme mesajı gönderilmedi.
Firma ile iletişime geçmeye çalıştığımda da hiçbir şekilde sağlıklı bir muhatap bulamıyorum. WhatsApp destek hattından sadece hazır, kopyala‑yapıştır cevaplar gönderiliyor; sorunun ne olduğu ve kargonun nerede olduğu konusunda net bir bilgi alamıyorum.
Eksik parçamın bir an önce, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini ve kargonun neden defalarca ertelenip sonrasında “teslim edilemedi” durumuna geçtiğiyle ilgili ayrıntılı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden verdiğim sipariş, 30 Ocak tarihinde Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilmesine rağmen 4 Şubat itibarıyla hâlâ tarafıma ulaştırılmadı. Kargom için sürekli “dağıtıma çıkarılmak üzere hazırlanıyor” şeklinde bildirim geliyor ancak hiçbir şekilde teslimat gerçekleşmiyor. Takip ...
Hepsiburada üzerinden satın aldığım ürünüm 26 Ocak 2026 tarihinde 264849625058 takip numarasıyla Kolay Gelsin kargo firmasına verildi. Ancak aradan zaman geçmesine rağmen kargom hâlâ sistemde “yolda” olarak görünüyor ve somut bir ilerleme olmuyor. Satıcıya mesaj atarak durumu bildirdim, kargoya bil...
Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişime ait 266525438604 numaralı kargom 18.02.2026 tarihinde saat 11:27'de Kolay Gelsin’e teslim edildi ve aynı gün 11:40’ta yola çıkmış olarak göründü. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen kargo takip ekranında hâlâ sadece “transfer sürecinde” ibaresi yer alıyo...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden Hepsiburada’dan gönderilen 262792119538 numaralı kargomun 4 Şubat’ta teslim edilmesi gerekiyordu; ancak aradan geçen zamana rağmen İstanbul Pendik Dumlupınar Mahallesi’indeki adresime hâlâ teslim edilmedi. Gönderi sistemde defalarca dağıtıma çıkarılmış gibi görün...
Hepsiburada üzerinden bebek bezi siparişi verdim. Siparişim 1 Şubat’ta oluşturuldu, 2 Şubat’ta Kolay Gelsin kargo firmasına verildi ve 3 Şubat’tan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” görünüyor. Buna rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Kargo takip numaram 264617896386. Kolay Gelsin firmasına telefo...
Yorumlar