İklimsa Klimanın Parça Gecikmesi Ve Onarımın Sağlanamaması

Yaklaşık iki yıl önce aldığımız İklimsa Tronic klima bir süre önce arıza yaptı ve iç üniteden çok fazla ses gelmeye başladı. Yetkili servis pervanenin bozuk olduğunu, parça değişimi gerektiğini söyledi ancak yaklaşık iki aydır parça temin edilmedi ve sorun çözülemedi.

11.12.2025 tarihinde arıza için başvuru yaptık, 5523****37 numaralı hattan defalarca görüştük. İlk aradığımızda parçanın bir hafta içinde geleceği söylendi. Daha sonra tekrar aradığımızda bu kez parçanın yolda olduğu belirtildi. Sonraki görüşmede parçanın hâlâ gelmediği söylendi, iki gün önceki aramamızda ise parçanın depoda olduğu ifade edildi ancak hâlâ ne gelen var ne de klimamız onarıldı.

Soğuk havalarda klimayı ısınmak için kullanamıyoruz ve mağdur durumdayız. Balıkesir Ayvalık Altınova bölgesinde yaşıyoruz ve bu süreçte İklimsa gibi bildiğimiz bir markadan bu kadar uzun süren bir bekleyiş ve tutarsız bilgilendirme ile karşılaşmak bizi hayal kırıklığına uğrattı.

Klimamızın arızalı parçasının acilen temin edilerek montajının yapılmasını ve cihazın ısıtma sorununun derhal giderilmesini talep ediyorum. Uzayan bu sürecin artık sonlandırılarak mağduriyetimizin bir an önce çözülmesini istiyorum.