to read complaints and reviews, or file yours.Getmobil Pro Uygulaması Nedeniyle Eskiyi Yenile Kampanyasında Mağduriyet Yaşadım
07.05.2025 tarihinde Hepsiburada dan eskiyi yenile kampanyası ile Samsung S24FE aldım. 12.05.2025 te kargocu yeni telefonu getirdi. Teslim etmeden eski telefonu alacakken Getmobil Pro var uygulama eski telefonu kontrol için o uygulama isteniyor. Telefona yüklemiştim. Uygulama telefonda çalışmadı tekrar format atıp tekrar yükledim yine çalışmadı Samsung a24 telefonumda, Getmobil Pro uygulamasından Apple Store de çok kişi şikayette bulunmuş telefonda bilerek çalışmıyor. Telefonuma telefon alırken değer biçilmişti ama uygulama yüzünden indirimle aldığım telefon kargoda bekliyor. Hepsiburada dan ve Getmobil Pro uygulaması yöneticilerinden şikayetçiyim. İvedi sorunun çözülmesini istiyorum. Samsung'un sunmuş olduğu eskiyi yenile kampanyasının böyle basitçe firmanın hatası yüzünden telefonumu teslim alamayıp mağduriyet yaşamamdan dolayı 2 firmadan da şikayetçiyim (Hepsiburada ve Getmobil Pro)
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Onur Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 629651429 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
