Garanti Kapsamında Onarılmayan Saat Ve Artan Mağduriyet

Fırat

Hepsiburada

213

Yaklaşık iki yıl önce Saat & Saat’in Hepsiburada mağazasındaki mağazasından Puma marka bir saat satın aldım. Saati kullanmaya başladıktan yaklaşık 15 gün sonra kadranın etrafında boya atması sorunu ortaya çıktı ve zamanla bu problem giderek arttı. Şu anda kadranın etrafı tamamen soyulmuş durumda.

Ürünü garanti kapsamında incelenmesi için gönderdim. Ancak parça temini olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılmadan, hatta daha kötü bir durumda tarafıma geri gönderildi. Hem Saat & Saat hem de Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.

Ürünün onarımı ya da bugünkü şartlarda karşılığı olan bir hediye çeki talep ediyorum. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirmiştim ve elimde sipariş/fatura/garanti belgesi mevcuttur. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.

garanti-kapsaminda-onarilmayan-saat-ve-artan-magduriyet-5.jpg

Saat & Saat

Puma

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.