Hepsiburada firma

Hepsiburada Premium üyesiyim. 08.04.2025'de tarafıma teslim edilen Rozer Neko Otomatik Kedi Köpek Su Pınarı adlı ürün, yaklaşık 3,5 ay sonra bozulmuştur. Motor ve filtre bakımları tarafımdan özenle yapılmasına rağmen motor, suyu yukarı pompalamamaktadır. Rozer firması ile iletişim kurulmaya çalışıl...

23.07.2025 tarihinde gerçekleştirilen ayrı firma alışverişlerden 1 tane firma için ertesi gün kapında seçeneği ile alım yapıldı. Bu alımlar kurumsal firma için yapıldı ve ödeme kuruma ait şirket kredi kartı ile yapıldı. Hepsijet ertesi gün kapında seçeneği için 49,90 TL kargo bedeli çekildi. Kredi k...

Hepsiburada dan aldığım bir ürünle alakalı olarak taşımacı firma;Hepsijet isimli kurye şirketinin varış dağıtım noktasında yaşadığı gecikmeleri sanki eve gelip teslimat yapamamış gibi bir aldatmaca ile hatta alıcı iptali maddesini bahane ederek, tekrar getirmemizi ister misiniz. Mesajı atmakta, böyl...

28 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Urbanone satıcısından sipariş ettiğim "Hummel Hml Porter II Lacivert Unisex Spor Ayakkabı 212629-7101 - Lacivert/41 ayakkabı", 30 Temmuz'da Yurtiçi Kargo Bartın Kemer Köprü Şubesi'nden yüklenip, 31 Temmuz saat 08:31'de Bursa Arabayatağı'na teslim edilmi...

27 Temmuz tarihinde Hepsiburada üzerinden Vestel BM4212 bulaşık makinesi siparişi verdim. Sipariş sırasında ürüne dair net bir teslimat tarihi belirtilmemişti, ancak siparişimi verdikten sonra teslimat tarihi sistemde 13 Ağustos olarak göründü. Bu süre, benzer alışverişlerime kıyasla oldukça uzun. ...

Hepsiburada'dan Viessmann Vitoclima 050-S/HE Pro 12000 BTU klima aldım. Klima kurulum esnasında hasarlı olduğu tespit edildi. Servis bununla ilgili rapor düzenledi ve iade talebi oluşturdum. Firmayla iletişime geçtim, firma değişim yapacağını belirtti ve kargo değişim kodu oluşturdu. Hasarlı ürünü f...

27.07.25 tarihinde Hepsiburada üzerinden aldığım Raks marka tavan vantilatörünü kargo şubesinden teslim alıp eve getirdiğimizde, ürün kutusunun içinde pervane kısmının olmadığını gördük ve hemen eksik ürün talebi oluşturduk. Ürünü satan firma, ürünü eksiksiz kargoladığını, kargonun sevkiyat sürecind...

Hepsiburada'dan 17 Temmuz'da almış olduğum kurutma makinesi, 18 Temmuz'da kargoya verildi olarak gösterildi. Ancak, 13 gün boyunca beni oyaladılar. Firmanın elinde stok olmadığı için Aras Kargo'dan gönderildiği belirtildi. Yanıltıcı bilgi verilmiştir ve Hepsiburada bu satıcıya göz yummuştur. Ne satı...

Hepsiburada uygulamasından 10 Temmuz 2025 saat 10:54perşembe günü satıcısı olan hepeğitim mağazasından intex explorer 300 bot setini 4674623631 numaralı sipariş no ile aldım çocuklarımın ikinci kullanımında botun alt tabanı kenar simidinden ayrıldı bu tamamen imalatçı firmanın hatası olmasına karşın...

+3

Hepsiburada sitesinden 4.759,01 TL tutarında, Sipariş Numarası: 478 456 579 4 olan ürünü iade ettim fakat Hepsiburada tarafından para iadem yapılmıyor. Hepsiburada üzerinden Techburada (Avrasya Teknoloji) adlı satıcıdan 4 adet RAM aldım. 2 paket olarak, ayrı sipariş şeklinde gönderildi. Satıcı bir p...

Hepsiburada üzerinden aldığım ürün geç kaldığı için Hepsiburada müşteri hizmetlerini arayarak ürünün iptalini talep ettim. Telefondaki müşteri hizmetleri yetkilisi ile mutabık kalarak iptalinin gerçekleştiği bilgisini aldım. Sonrasında ürün satıcı firma olan İnce Hesap firmasına geri teslim edildi. ...

Merhabalar; 10 Temmuz'da Hepsiburada sitesinden sipariş verdiğimiz Karaca robot, 30 Temmuz olmasına rağmen hâlâ ulaşmadı. Kargo takibi yapamıyoruz. Firma elden teslim ediyormuş. Hepsiburada yetkilileri ile 5-6 defa görüştüm. Premium üyesiyim, nasıl bir etkisi varsa sürekli kayıt açıp dönüş yapacakl...

19 Temmuz günü Hepsiburada'dan sipariş verdim. Adresimi ve telefonumu doğru yazmama rağmen, kargoyu gönderen firma adresimi ve telefon numaramı yanlış şekilde kargoya çıkartıyor. İletişim ve adres bilgilerimin yanlış olduğunu söyleyince, Hepsijet adlı kargo firması 'Bize bu adres söylendi' diyerek ı...

Yaklaşık 4 senedir Hepsiburada platformu üzerinden hep aynı satıcıdan satın aldığım Royal Canin Sterilised 15 kg'luk mamayı yanlışlıkla Pugalo adlı satıcıdan aldım. Gönderilen mama sahte; kedilerim asla yemiyor, zaten mamalar arasında renk ve koku farkı bile var. Ürünü iade ettiğimde Pugalo markası ...

Hepsiburada'dan BLC adlı satıcıdan satın aldığım Trx 8100 Bisan marka bisiklet kusurlu çıktı ve fotoğraflarını çekerek geri gönderdim. Kutunun üzerinde ve aldığım sitede ürünün serviste açılıp kurulacağına dair herhangi bir bilgi yoktu. Ben de haklı olarak ürünü açtım ve kusurları gördüm. BLC adlı f...

27.06.2025 tarihinde Hepsiburada’dan "Timmy" isimli satıcıdan (firma resmi unvanı teknoteks iletişim hizmetleri sanayi ve ticaret anonim şirketi) Samsung RF71DB965E8CTR model buzdolabını sipariş ederek teslim aldım. 02.07.2025 tarihinde cayma hakkımı kullanarak ürünün iadesini talep ettim. Ürünü sat...

Aldığım bebek maması ürününün dış kutusunun son kullanma tarihi ileri bir tarihken, içindeki kutuları değiştirip son kullanma tarihi geçmiş ürün göndermişler. Dikkat etmeyen bir ebeveyn olsam, bebeğine son kullanma tarihi geçmiş ürün yedirebilirdim, sadece dış ambalaja bakarak. İade için gönderdiğim...

Merhabalar, Hepsiburada sitesinden Yasomi adlı bir firmadan otomatik bir kedi tuvaleti aldım. Şehir dışında olduğumuz için ürünü birkaç gün sonra açabildik. Fakat kedilerim boyutlarından dolayı içine sığmadı ve iade etmek istedim. Ürünü, geldiği kutusuyla birlikte, ambalajları hiç hasar görmeden güz...

Perşembe günü, Hepsiburada sitesinden (4893642258 nolu sipariş) 2150 TL'ye Kiwi marka soğutucu fanı "grenhouse" satıcısından satın aldım. Pazartesi günü, ürün kargolanmadığı için 'İade talebi ister misiniz?' şeklinde bir arama aldım. Bunu tuşlama yaparak reddettim ve kendim müşteri hizmetlerine bağl...

16 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Pramo Mobilya isimli satıcıdan 260 cm mutfak dolabı ankastre ürününü taksitli olarak satın aldım. Firma ürünü geciktirdi, 25 Temmuz'da ürünü göndereceğini belirtti. Aradan 8 gün geçtikten sonra, 24 Temmuz'da siparişimi iptal ettiler. Hepsiburada hiçbir ...

Hepsiburada'dan aldığım paspas ürününü 50 TL'ye sipariş verdim. Ancak ürünün fiyatı bir anda 500 TL oldu. Firma, yanlış fiyatlandırma gerekçesiyle siparişimi iptal ederek ücret iadesi yaptı. Bu duruma karşı ne gibi önlemler almanız gerektiğinin çözümünü bulmalısınız. Hangi fiyattan görüyorsam o fiya...

Quad Teknoloji Ticaret Anonim Şirketi isimli firmanın Hepsiburada hesabından "Ugreen Flexible Esnek Yatak Masa Telefon Tutucu" isimli ürünü satın aldım. Sabitlenmiş bir şekilde telefon kullanabilmek için aldığım bu ürünün ayarlaması çok zor, telefon takıldığında çok sallanıyor ve bazı açılarda telef...