to read complaints and reviews, or file yours.Fazladan Gönderilen Ürün İçin İstenmeyen Ödeme Ve Baskı
Fazladan gönderdikleri ürün için, ürün elime ulaşır ulaşmaz aradım fakat bana dönüş yapılmadı. Üç buçuk ay sonra ise ürünü geri istediler. Ben de ürünü kayınvalideme verdiğimi söyledim, buna rağmen benden ürünün parasını talep ettiler. Satın almak istemediğimi belirttim, ancak ürünü bana zorla satmak istediler. Ürünü kullansam dahi, kullandığım ürünü geri istediler. Zamanında arayarak hata mı ettim diye düşündüm. Ürünü göndermeyeceğimi söylediğimde kapıma kargo görevlisi gönderdiler. Bugün de göndermeyin, bu durumu rahatsızlık olarak değerlendireceğimi söyledim, fakat tekrar gönderdiler. Daha sonra da hukuki sürecin başlatıldığını ilettiler.
Bu siteden ürün satın almak artık beni güvende hissettirmeyeceğinden Premium aboneliğimi sonlandırdım ayrıca bilir daha da alışveriş yapmayacağım. Beni oldukça güvensşz hissettiren bu olayla ilgili yeterli bilgi verilmediği gibi zorbalığa maruz kaldığımı hissettirdi baştan arayarak iyi niyetimi göstermiş olmama rağmen yapılan bu muamele bir müşteri olarak oldukça canımı sıktı...
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ülkü Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 158450321 ve 826158436 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Bugün tekrar ödeme için arandım hukuki süreç başlayacak ödemezseniz deniyor, ürün bana teslim olduğunda sizi aramışım gelin benden alın diye alınmamış 3 ay sonra aranmışım ürün şu an bende değil kayınvalidemde istemekte ayıp olur dediğimde ya öde ya kullansan dahi sizdekini iade et diyorsunuz ödemezsem de bana sürekli hukuki süreci başlatacağız diye tehdit ediyorsunuz ve ben size Bu olayda hukuki olarak hakkınız nedir diye sorduğunda hiçbir cevap vermiyorsunuz hukuk departmanına gittiğinde direkt işlemleriniz başlar diyorsunuz Ben yeterli bir açıklama istiyorum çünkü İyi niyetimi ben en baştan size göstermiştim, beni artık tehdit etmeyin kaçmıyorum sonuçta buradayım alışverişlerime bakacak olursanız 750 TL'lik bir ütü benim için hiçbir şey ama bu yapılan aşırı büyük bir ayıp
