Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Seda sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Faturasız Ve Yanlış Seri Numaralı Ürün, İade Sürecinde Mağduriyet

profile
29 Ağustos 2025 12:51
300
Seda'nın Teşekkür Mesajı
“Aylar süren aramalarım sonucunda ücret iademi yaptığınız için teşekkür ederim”

Hepsiburada çatısı altında olan bir mağazadan satın aldığım Dyson Airwrap ürünüm ilk olarak faturasız geldi ve sonrasında fatura talebime aylar sonra karşılık verildi. Ancak ne yazık ki ürün seri numarası ile fatura seri numarası uyuşmadı. Sonrasında Hepsiburada müşteri hizmetleri iade istedi fakat iadem 15 gündür kargoda sürükleniyor ve şu an hiçbir şekilde müşteri hizmetleri departmanı benimle iletişime geçmiyor. Bugün ise iademin reddedildiğine dair mesaj aldım, inanılır gibi değil. Hepsiburada'dan alışveriş yapmak pişmanlık oldu! İade ürünümü de kabul etmiyorum. 15 gündür kargoda başına ne geldiği belli olmayan ürünü iade almayacağım ve Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağım.

faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-3.jpg
faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-2.jpg
faturasiz-ve-yanlis-seri-numarali-urun-iade-surecinde-magduriyet-1.jpg
29 Ağustos 2025 12:55 (Şikayetten 3 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

30 Ağustos 2025 09:46
Seda
Seda
02 Eylül 2025 00:24

Aylar süren aramalarım sonucunda ücret iademi yaptığınız için teşekkür ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
12 Ocak 2024 23:16
837

profile
26 Temmuz 2025 14:40
458
1
Seda sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Airwrap Seri Numarası Uyuşmazlığı Nedeniyle Garanti Reddi Ve Para İadesi Talebi

profile
15 Ağustos 2025 03:11
693
dyson-airwrap-seri-numarasi-uyusmazligi-nedeniyle-garanti-reddi-ve-para-iadesi-talebi-1.jpg

Hepsiburada Açılmış ve Orijinalliği Şüpheli Dyson Airwrap İçin İade Sorunu

profile
Gülbabahar
20 Ekim 2025 19:27
903
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-3.jpg
hepsiburada-acilmis-ve-orijinalligi-supheli-dyson-airwrap-icin-iade-sorunu-2.jpg

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri