to read complaints and reviews, or file yours.1
20 Gün Süren Internet Kesintisi Ve Canlı Müşteri Temsilcisi Olmaması
Digiturk internet aboneliğim Manisa Turgutlu’daki adresimde 17 Haziran’dan beri, yani yaklaşık 20 gündür çalışmıyor. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamadım.
Sorunu defalarca çağrı merkezini arayarak bildirmeme rağmen karşıma yalnızca yapay zeka çıkıyor, canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Bu nedenle ne arıza kaydıyla ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de sorunla ilgilenen gerçek bir muhatap bulabiliyorum.
Hem internet hizmetimin bir an önce yeniden aktif edilmesini hem de bu 20 günlük dönemde alamadığım hizmetin faturama kesinlikle yansıtılmamasını istiyorum. Kullanmadığım günler için ücret ödemek istemiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
