Hepsiburada Faturada Seri Numarası, IMEI Ve Kimlik Bilgileri Eksik: Garanti Sorunu

Taylan · 2026-04-25T09:05:54+03:00

Hepsiburada üzerinden aldığım iPhone 15 marka telefonun faturasında seri numarası, IMEI bilgisi ve T. C. Kimlik numaram yer almıyor. 24 Ekim 2026 tarihinde fark ettiğim bu durum, özellikle garanti ve olası teknik servis süreçlerinde sorun yaşamama sebep olabileceği için beni ciddi anlamda endişelendiriyor. İlgili sipariş numaram 452 080 764 1’dir. Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve şu an için benden haber beklememi istediler. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen henüz somut bir çözüm üretilmedi. Hepsiburada’dan talebim, faturamın eksik olan seri numarası, IMEI ve T. C. Kimlik numaram eklenerek düzeltilmesi ve gerekmesi halinde garanti/servis süreçlerinde sorun yaşamamam için tarafıma gerekli ek belgelerin de sağlanmasıdır.

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Taylan

Sizden acil dönüş bekliyorum pazartesiye kadar

Hepsiburada

Merhaba, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 717871824 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

Taylan

Acil dönüş bekliyorum bugün gün içerisinde çözümünüz için bu konuda mağdur olmak istemiyorum teşekkürler şimdiden

Taylan

Konuyla alakalı tarafıma hala bir dönüş yapılmadı çözüm merkezinin aramasını bekliyorum ivedi bir şekilde

Taylan

Marka sorunumu ivedilikle giderdiği için ebru hanıma teşekkür ederim çok yardımcı oldu kendisi