Hepsiburada Fatura iptal işlemi

22 Aralık tarihinde Hepsiburada üzerinden Creavit marka banyo bataryası ürünleri satın aldım. Bu siparişlerime ait fatura tarihleri 2025 olarak kesildiği için, yaklaşık 300.000 TL tutarındaki bu alışverişleri İstanbul Esenler’deki vergi kaydım için gider olarak gösteremiyorum. Normalde faturalarımın...

Hepsiburada üzerinden yaptığım alışverişte, siparişi verirken faturanın kurumsal müşteri adına kesilmesi için gerekli alanları işaretlememe rağmen, fatura bireysel müşteri olarak düzenlendi. İşlemi Aralık ayı içinde gerçekleştirdim ve ilgili sipariş numaram 4898356975’tir. Alışverişimi özellikle ku...

Hepsiburada.com üzerinden EPA İnternet Mağazacılığı San. Tic. A. Ş. Satıcısından Bosch CL2000U/1 18.000 BTU klima satın aldım. 06.12.2025 tarihli faturanın sehven şahıs adına kesildiğini, bunun yerine firmamız adına düzenlenmesi gerektiğini sonradan fark ettim. Bu durum üzerine 0850 532 24 50 ve 05...

19 Kasım 2025 gecesi saat 23.00 civarında Hepsiburada mobil uygulaması üzerinden Dreame L10s Pro Ultra Heat robot süpürgeyi 23.099 TL bedelle satın aldım. Ödeme işlemi tamamlandıktan yaklaşık 10 dakika sonra siparişlerimi kontrol ettiğimde, faturanın oluştuğunu gördüm; ancak fatura, sistemde kayıtlı...

10 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Gen5 model bir elektronik ürün satın aldım. Sipariş numaram: 434 696 835 0. Sipariş sırasında fatura adresimi güncellediğim halde sistem otomatik olarak bireysel ev adresimi seçti ve bu nedenle fatura yanlış adrese kesilecek. Ben iş adresimi seçmem...

@Hepsiburada üzerinden 3.770 TL'lik alışveriş yaptım. Bunun 2.000 TL'lik kısmı kozmetik, yani eczaneden gelen ürünlerdi; kalan kısmı ise vitamin takviyesiydi. Kredi kartımdan kendim faizsiz taksitlendirmek istiyordum, fakat Hepsiburada yine bildiğini yapmış ve ürünleri kartıma market alışverişi olar...

1 hafta önce Hepsiburada üzerinden Hepsiburada satıcısından iPhone 15 satın aldım. Alıcı bilgilerine t. C. Kimlik numarası ve diğer adres bilgilerini yazmış olmama rağmen, t. C.'yi yazmadığımı söylüyor ve ısrar ediyorlar. Faturanın iptal edilip yeniden fatura kesilmesini ve t. C. Numarasının yazılma...

Hepsiburada.com hatalı kestikleri faturayı iptal edip düzeltme yapmıyorlar. En küçük esnaf bile faturada hata olsa düzeltip iletiyor. Ancak Hepsiburada düzeltme işlemi yapmıyor. Ayrıca müşteri hizmetleri çalışanları fatura, e arşiv fatura gibi konularda bilgisi yok standart cevap veriyorlar. Muhase...