to read complaints and reviews, or file yours.Eskiyi Yenile Kampanyasıyla Mağdur Edildim: Satın Aldığım Telefon Geri Gönderildi
Hepsiburada sitesi üzerinden eskiyi yenileme kampanyası üzerinden iPhone 11 Pro max telefonumu gönderdim. Yerine iPhone 16e telefon satın aldım. Telefon hiç sebepsiz bir şekilde 2 gün sonra geri gönderildi. Neden olduğunu bulmak için 3 gündür talep oluşturdum. En sonunda cihazda açık hesap kalmış dedi. Telefonda bir temsilci. Telefonda tüm her şeyi sıfırladığımı biliyorum. Eskiyi yenile kampanyası ile önce müşteriyi cezbedip hiç alakasız bir sebeple telefonu iade ederek beni mağdur ettiniz. Burada tek beklentim satın aldığım telefonun geri alınması ya da iade kampanyasında göndermiş olduğum telefonu aynı şekilde kabul etmeleri. Sıfır beklenti ile. Bu kampanyadan faydalanırken dikkat etmek gerekir.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Murat Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 960419424 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlgi ve alaka için teşekkürler.
