to read complaints and reviews, or file yours. 
04.09.2025 tarihinde Hepsiburada'nın "Eskiyi Yenile" kampanyasından yararlanmak için Apple iPhone 11 64 GB model telefonumu gönderdim. Ürünüm Getmobil yenileme firmasına ulaştı. Telefonumda sadece boya soyulması olmasına rağmen, hiçbir açıklama yapılmadan başvurum bir hafta bekletildi ve ardından doğrudan iptal edildi. Süreç boyunca “inceleniyor” denilerek oyalandım ve sonunda telefonum tekrar tarafıma gönderildi. Cihazımda her şey çalışıyor, sadece kozmetik olarak boya soyulması mevcut.
Bu süreçte kampanya fırsatını kaçırdım ve mağdur edildim. Ayrıca tarafıma hiçbir şekilde açıklama yapılmadı, neden kabul edilmediğiyle ilgili bilgi verilmedi. Sipariş numaram: 439 319 927 5. Tüm işlemler İstanbul’da gerçekleşti.
Mağduriyetimin giderilmesini ve neden hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadığı konusunda açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Hepsiburada'nın Eskiyi Yenile kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı 12.08.2025 tarihinde gönderdim ve 13.08.2025 tarihinde teslim alındığı bilgisi kargo takibinde görünüyor. Kampanya şartlarında işlemin 3 gün içinde tamamlanacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçti ve süreç hâlâ sonuçla...
Hepsiburada üzerinden “Eskiyi Getir Yeniyi Götür” kampanyası kapsamında iPhone 11 cihazımı iPhone 15 ile değiştirmek istedim. Kuryenin geldiği ilk gün telefonum kapalı olduğu için kurye bana ulaşamadı. Bunun üzerine Hepsiburada müşteri hizmetleriyle görüştüm ve bana ertesi gün kargonun tekrar dağıtı...
18 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden iPhone 16E (64 GB) satın aldım ve eskiyi yenile kampanyasına dahil olmak istedim. Eski cihazım iPhone 11 (64 GB) için ekranda verilen yönlendirmeleri takip ederek işlemleri tamamladım ve özellikle kapıda değerleme seçeneğini tercih ettim. 19 Ağustos’ta yeni telefo...
Hepsiburada’nın 'Eskiyi Yenile' kampanyası kapsamında 31 Temmuz 2025 tarihinde başvuru yaptım ve iPhone 11 cihazımı gönderdim. Ancak cihazı sıfırlamadığım gerekçesiyle, 2 gün sonra herhangi bir gerekçe gösterilmeden cihazım tarafıma iade edildi ve kampanyadan çıkarıldım. Sipariş numaram: 28603872’di...
Yorumlar