to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Vida Nedeniyle Kitaplığı Kullanamıyorum Satıcıdan Ve Hepsiburada’dan Dönüş Yok
28.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Modalanka 6 Raflı Kare Tasarım Kitaplık Çevir Tak Ofis Salon Kitaplığı Dekoratif Şık Tasarım ürününü sipariş ettim (Sipariş No: 4657495088). Ürün elime ulaştığında içinden 1 adet küt vidası eksik çıktı. 29.08.2025 tarihinde eksik parça talebinde bulundum, ancak bugün 7. Gün olmasına rağmen ne satıcıdan ne de Hepsiburada’dan herhangi bir dönüş alamadım. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde sadece beklemem gerektiği söylendi ve muhatap bulamıyorum.
Eksik parça piyasada bulunmadığı için ürünü kullanamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum. Eksik parçanın bir an önce gönderilmesini, eğer gönderilmeyecekse ürünün iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Teslimat adresim Eskişehir/Tepebaşı’dır.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tuğba Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 689966364 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Günlerdir sadece bekleyin diyorsunuz. Çözüme yönelik hiçbir adım yok.
İnanılır gibi değil ama ben hala bekliyorum
