to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parçalı Doğtaş Gardırop Teslimatı Ve Çözüm Bulunamayan Müşteri Hizmetleri
Hepsiburada üzerinden Doğtaş Lutie 3 kapaklı beyaz gardırop satın aldım ancak ürün eksik parçalarla teslim edildi. Kutuyu açıp kontrol ettiğimde toplam 11 parçanın olmadığını gördüm. 7 numaralı parça, 10 numaralı ikili uzun çıta, 2 numaralı ikili dolap altı, 1 numaralı ikili dolap üst, 11 numaralı tekli kısa çıta, 4 numaralı tekli dolap alt kısım, 3 numaralı tekli dolap üst kısım, 8 numaralı ikili dolap rafı (2 adet) ve 9 numaralı tekli dolap rafının (2 adet) kutuda bulunmadığını tespit ettim.
23.01.2026 tarihinden beri bu eksik parçaların tamamlanması için uğraşıyorum. Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Doğtaş ile görüştüm ancak her iki taraf da birbirini aramam gerektiğini söyleyerek sorumluluğu diğer tarafa yönlendiriyor ve somut bir çözüm sunmuyor. Şu ana kadar eksik parçalarla ilgili hiçbir ilerleme kaydedilemedi.
Hepsiburada sipariş numaram 468 333 769 3, ürün Ankara/Yenimahalle adresine teslim edildi. Eksik olan tüm parçaların en kısa sürede tarafıma eksiksiz ve ücretsiz şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Duygu Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 971749157 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
Oradan defalarca yazıp çözüm bulamadığım için buradayız sn Hepsiburada! En son temsilciniz dilediğiniz yere şikayette bulunabilirsiniz cümlesini kuruyordu. Ses kaydından dinleyebilirsiniz! Oluşturduğunuz mağduriyete çözüm bulmak yerine dalga geçer tarzda süreç yönetiyorsunuz!
