Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım

Eksik Parça Ve İade Sürecinde Mağduriyet Yaşadım
profile
12 Kasım 2025 16:41
206

Hepsiburada üzerinden atta bebek satıcısından Maxi Cosi Leona 2 Pebble s model bebek arabasını 4114897447 sipariş numarasıyla 1.11.2025 tarihinde Sakarya/Adapazarı/Tepekum Mahallesi adresine teslim aldım. Ürünün içinden adaptör çıkmadı. Bunun üzerine adaptörün gönderilmesini talep ettim fakat adaptör beklediğim sürede gönderilmedi. İndirim dönemini kaçırmamak için ürünü iade ettim. Biz ürünü iade ettikten sonra adaptör kargoya verilmiş. Şimdi ise iade sürecini onaylamıyorlar. Adaptörü teslim almadan iade işleminin tamamlanmayacağını, ancak o zaman ücret iadesinin yapılacağını belirtiyorlar. Bebek arabasının tekrar gönderilmesini talep ettik, ancak bu konuda da bir dönüş alamadık.

Bu süreçte Hepsiburada ve satıcıyla iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Ürünün ödemesini kredi kartı ile yaklaşık 25.000 TL olarak yaptım.

Beklentim; ya bebek arabasının tarafıma tekrar gönderilmesi ya da ücret iademin bir an önce onaylanmasıdır. Mağduriyetimin hızlıca giderilmesini talep ediyorum.

eksik-parca-ve-iade-surecinde-magduriyet-yasadim-1.jpg
12 Kasım 2025 16:45 (Şikayetten 4 dakika sonra)
İrem
İrem
13 Kasım 2025 16:48

Ücret iadesini eksik yaptınız neredeyse 10.000 TL eksik yapıldı

14 Kasım 2025 08:14

Merhaba İrem Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 798006209 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Oğuzhan sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Oğuzhan
13 Ekim 2025 11:56
343
"En kısa sürede çözüme ulaştı teşekkür ederim"

profile
Çağlar
24 Kasım 2024 16:53
463
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
Eksik Teslimat Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Sorunu
+4
5
Ayşegül sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
Ayşegül
15 Aralık 2023 13:56
295
1
Hazal sonuçtan hiç memnun değil

profile
05 Kasım 2024 00:47
515
3
Hale sonucu yetersiz buldu

profile
23 Temmuz 2025 01:34
206
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri