to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Parça Nedeniyle Mağduriyet Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi
Hepsiburada üzerinden aldığım Vileda mop ürünümün su hazne kapağı eksik çıktı. Siparişimi yaklaşık bir hafta önce teslim aldım ve paketin dışarıdan görünüşünde herhangi bir sorun yoktu. Ancak ürünü açtığımda su hazne kapağının olmadığını fark ettim.
Sipariş numaram: 487 389 741 3. Eksik parça konusunda Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat olumsuz bir yanıt aldım.
Eksik olan su hazne kapağının tarafıma temin edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Okan Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 450616312 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
İlginiz için çok teşekkür ederim
