to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Yerine Getirilmeyen Taahhüt Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden “Köyüm Yöresel Ürünler” satıcısından 2,25 litre sızma zeytinyağı siparişi verdim, ancak tarafıma yalnızca 2 litre ürün teslim edildi. Durumu satıcıya ilettiğimde, eksik kalan 0,25 litre yerine jest olarak 1 litre zeytinyağını ücretsiz göndereceğini söyledi; fakat aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gönderim yapılmadı.
Aralık ayı başından beri satıcının verdiği söze rağmen eksik ve taahhüt edilen ürünüm tamamlanmadığı için mağdur durumdayım. Hepsiburada üzerinden aldığım bu ürünle ilgili olarak, satıcının söz verdiği 1 litre zeytinyağının bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Can Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 100906071 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Çok teşekkür ederim
