Hepsiburada Siparişimde Eksik Ürün Gönderildi Çözüm Sunulmadı


Hepsiburada üzerinden Ritnice satıcısından 6 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturma tarihi 27 Kasım, teslim tarihi ise 29 Kasım. Sipariş detaylarında 6 ürünün tamamı teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana sadece 4 adet pantolon ulaştı, 2 adet pantolon hiç gelmedi.
Elime ulaşan 4 adet ürünü de iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Eksik ürünler için satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde satıcıya erişemiyorum. Sipariş numaram 456 447 768 6’dır. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gelen 2 adet pantolonun bedelinin ve iade için gönderdiğim 4 pantolonun ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Hepsiburada üzerinden 20 Kasım tarihinde verdiğim, 421 128 885 7 numaralı siparişime ait ürünleri 2 gün önce teslim aldım ve bugün iade talebi oluşturarak verilen iade kodu ile kargo firmasına gittim. Kargo firması, sistemlerinde bu iade kodunun geçersiz olduğunu söyledi ve beni müşteri hizmetlerine...
Hepsiburada üzerinden Nacar giyim satıcısından iki adet pantolon siparişi verdim. Ürünlerim aynı kargoda birlikte teslim edildi. İade kodu alarak iki ürünü de aynı anda, Sürat Kargo Gölcük şubesinden gönderdim. Ancak sistemde sadece bir ürünün iadesi yapılmış görünüyor, diğer ürün için ücret iadesi ...

6 Kasım'da Hepsiburada üzerinden Mavi marka erkek kot pantolon siparişi verdim. Sipariş numaram: 475 361 026 6. Ürün 11 Kasım'da kargo firmasına ulaştı ve sistemde 12 Kasım Çarşamba günü teslim edileceği belirtildi. Ancak bugün 18 Kasım olmasına rağmen siparişim hala elime ulaşmadı ve sistemde tesli...
Yorumlar