to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Gönderim Ve Satıcıya Ulaşılamaması Nedeniyle Mağduriyet
Hepsiburada üzerinden Ritnice satıcısından 6 adet pantolon siparişi verdim. Sipariş oluşturma tarihi 27 Kasım, teslim tarihi ise 29 Kasım. Sipariş detaylarında 6 ürünün tamamı teslim edildi olarak görünmesine rağmen, bana sadece 4 adet pantolon ulaştı, 2 adet pantolon hiç gelmedi.
Elime ulaşan 4 adet ürünü de iade talebi oluşturarak kargo ile geri gönderdim. Eksik ürünler için satıcıya sistem üzerinden ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde satıcıya erişemiyorum. Sipariş numaram 456 447 768 6’dır. Hem ürünlerin eksik gönderilmesi hem de satıcıya ulaşılamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Eksik gelen 2 adet pantolonun bedelinin ve iade için gönderdiğim 4 pantolonun ücretinin tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Ceyda Hanım, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 981069877 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
