Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Eksik Gönderilen Sular Ve İptal Edilen Ürün Telafisi Mağduriyeti

profile
12 Ekim 2025 15:58
217

27 Eylül tarihinde Hepsiburada üzerinden 2 adet “Bebekler İçin Suluk Kapak Hediyeli Su 24X330 ml” siparişi verdim. Toplamda 48 adet su almam gerekirken, siparişimde yalnızca 12 adet su gönderildi. Sipariş numaram: 471 305 464 0.

Eksik ürünler için Hepsiburada müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. İlk başta eksik ürünlerin gönderileceği söylendi, ancak daha sonra bu işlem için oluşturulan eksik ürün siparişi iptal edildi ve eksik ürünler tarafıma ulaşmadı. Eksik ürün siparişi iptal edilince özür dileriz kupon tanımlayacağız yazmasına rağmen 1 haftadır herhangi bir kupon tanımlaması da yapılmadı.

Eksik gönderilen ürünlerin en kısa sürede tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.

eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-2.jpg
eksik-gonderilen-sular-ve-iptal-edilen-urun-telafisi-magduriyeti-1.jpg
12 Ekim 2025 16:00 (Şikayetten 2 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

14 Ekim 2025 08:48

Merhaba Emin Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi "Müşteri Hizmetleri" bölümünden iletebilir, mesajlarınızı "Hesabım-Soru ve Taleplerim" bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Sultan sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Gönderim Ve Çözüm Sunulmayan Sipariş Mağduriyeti

profile
11 Eylül 2025 18:58
234
eksik-gonderim-ve-cozum-sunulmayan-siparis-magduriyeti-1.jpg
1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Para İadesi Ve Teslimat Sorunları Mağduriyet Yaşatıyor

profile
16 Ekim 2025 18:39
473
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Eksik Ürün Teslimatı Ve Cevapsız Kalan Müşteri Hizmetleri Deneyimi

profile
12 Eylül 2025 17:02
71
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri