Eksik Gönderilen Kamp Çantası Ve Yetersiz Destek

Hepsiburada üzerinden Ebavul adlı satıcıdan 2 adet kamp çantası siparişi verdim (Sipariş No: 4685460570). Ürün açıklamasında ve kargo poşetinde 2 adet yazmasına rağmen, paketten yalnızca 1 adet çıktı. Siparişi Antalya/Alanya adresine teslim aldık. Kargo bedava olduğu için 2. ürünü de özellikle eklemiştim.

Gece eve geldiğimizde paketi açınca eksik ürünü fark ettik ve hemen Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum. Şu ana kadar yalnızca yanıt bekliyorum, başka bir geri dönüş olmadı. Ürün Hepsiburada güvencesiyle satılmıştı, ancak hem satıcıya ulaşmak zor hem de Hepsiburada'nın müşteri desteği yetersiz kaldı.

Eksik olan kamp çantasının tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini bekliyorum.