Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
İman sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hepsiburada Eksik Ürün Gönderdi Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor

profile
09 Eylül 2025 12:28
178
İman'ın Teşekkür Mesajı
“Teşekkürler”

Hepsiburada üzerinden Funky Chairs River Side Katlanabilir Kamp Sandalyesi - Lacivert (Sipariş No: 429 852 704 3) siparişi verdim. Ürün açıklamasında ve kargo poşetinde 2 adet yazmasına rağmen, paketten yalnızca 1 adet çıktı. Siparişimi 3 Eylül tarihinde Gaziantep adresime teslim aldım ve teslimattan yaklaşık 10 dakika sonra paketi açıp eksik ürünü hemen fark ettim.

Eksik ürünle ilgili olarak Hepsiburada üzerinden talep oluşturdum ve ayrıca dilekçe yazarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Ürün Hepsiburada güvencesiyle satılmış olmasına rağmen hem satıcıya ulaşmakta zorlandım hem de müşteri desteği yetersiz kaldı.

Kredi kartı ile toplam 4.399 TL ödeme yaptım. Eksik olan Katlanabilir Kamp Sandalyesi'nin tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

09 Eylül 2025 12:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

09 Eylül 2025 14:02
İman
İman
19 Eylül 2025 13:09

Teşekkürler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
05 Eylül 2025 01:15
175
eksik-gonderilen-kamp-cantasi-ve-yetersiz-destek-2.jpg

profile
03 Ağustos 2025 21:36
197
5
Yasin sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
26 Eylül 2024 12:02
428
"Teşekkürler"
Hepsiburada Dan Son Alışveriş
1
Ceren sonuçtan hiç memnun değil

Kısa Sürede Kırılan Kamp Sandalyesi Tamir Edilmeden İade Edildi

profile
30 Ağustos 2025 14:59
156
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri