Çocuk Kaydırağı Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu

28 Şubat tarihinde Ebebek internet sitesi üzerinden 8125470421 numaralı siparişle bir çocuk kaydırağı satın aldım. Aradan 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı ve kargo süreciyle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “ilgilenilecek” denilmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi. Ürün için kredi kartı ile 779,27 TL ödeme yaptım; ancak ne ürünü teslim alabildim ne de tatmin edici bir bilgilendirme sağlandı.

Çocuğum için aldığım bu kaydırağın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo sürecinin açık ve net şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.