to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden 50 TL ek ücret ödeyerek hızlı teslimat seçeneğiyle bir kulaklık siparişi verdim. Kargonun en geç saat 13:00’te teslim edilmesi gerekiyordu, fakat şu an saat 15:00 olmasına rağmen kargom hâlâ yola bile çıkmadı. Teslimat adresim İstanbul Pendik’te bulunuyor.
Yaşadığım bu gecikme ilk defa oldu. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle de görüştüm, bana kargonun gece 21:00’e kadar teslim edilebileceği söylendi. Ancak ben özellikle fazladan ücret ödeyerek ürünümün bugün saat 13:00’te elimde olmasını istemiştim.
Hızlı teslimat hizmetinin söz verildiği şekilde tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden Samsung Buds 3 Pro kulaklık siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle satın aldım. Ancak ürünüm, belirtilen tarihte teslim edilmedi ve bugün, 12 Ekim olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram: 4382253240 ve teslimat adresim İstanbul Kartal’dı...
Hepsiburada’dan 12 Ağustos’ta “yarın kapında” seçeneğiyle ürün siparişi verdim. Ürünümün 13 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekiyordu; fakat 14 Ağustos saat 21.50 olmasına rağmen hala kargom ulaşmadı. Dün teslim edilmesi gerekirken bugün de teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerini üç kez arayarak k...
20 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 432 568 431 3 numaralı siparişimle bir çocuk kitabı aldım. Teslimat adresim İstanbul Şişli olmasına ve şehir merkezinde olmama rağmen, kargom 22 Ekim’de teslim edilecek görünmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Siparişimin toplam tutarı 290 TL’dir ve ödemem...
Hepsiburada'dan sipariş verdim. Teslimat süresi olarak belirtilen tarihten daha geç bir tarihte geleceği söylendi. Bu benim için problem değildi, ancak kargo alışveriş merkezi adresine teslim edilmek üzere gönderildi. Kargo gelmiş, bir saatten fazla orada beklemiş ama ben aranmadım. Sonrasında arand...
15 Ağustos’ta Hepsiburada üzerinden 428 056 031 8 numaralı siparişimi “ertesi gün teslimat” seçeneğiyle verdim. Siparişim 16 Ağustos’ta teslim edilmesi gerekirken, o gün teslim edilmedi ve ertesi gün tekrar dağıtıma çıkarıldı. Canlı haritadan gün boyu takip ettiğimde kargonun sabit bir noktada kaldı...
Yorumlar