Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34453430
1
Merve sonuçtan hiç memnun değil

Dyson V15 Süpürge Borusu Ezik Ve Logosuz Geldi Çözüm Bekliyorum

Dyson V15 Süpürge Borusu Ezik Ve Logosuz Geldi Çözüm Bekliyorum
profile
Merve
Hepsiburada
05 Aralık 2025 11:05
300

29 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye mağazasından Dyson V15 süpürgesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında süpürgenin boru kısmının ezik olduğunu ve boru üzerinde Dyson logosu bulunmadığını fark ettim. Dyson Türkiye’den, yani resmi satış kanalından aldığım bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı.

Bu kadar yüksek bedel ödeyerek aldığım bir ürünü, borusu ezik ve üzerinde logo dahi olmayan bir şekilde kullanmak istemiyorum. Ürünün kalan parçalarında ve kargo paketinde herhangi bir hasar veya eksik yok, sorun sadece boru kısmında görünüyor.

Konu hakkında Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm, “Size dönüş yapacağız” denmesine rağmen herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem Dyson hem de Hepsiburada tarafının bu konuya hızlı şekilde çözüm üretmesini, ezik ve logosuz boru parçasının orijinal ve sorunsuz bir boru ile değiştirilmesini ya da gerekli görülüyorsa ürün değişimi sağlanmasını talep ediyorum.

Dyson
Hepsiburada Logo
Hepsiburada
05 Aralık 2025 11:11 (Şikayetten 5 dakika sonra)
Merve
Merve
05 Aralık 2025 15:01

Merhaba Hepsiburada yetkilisi, ezik ve logosuz borunun değiştirilmesini rica ediyorum.

Hepsiburada Logo
Hepsiburada
08 Aralık 2025 15:58

Merhaba Merve Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 327497763 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Dyson Garantili Diye Satılan Süpürgem Arızalandı Mağdur Edildim

profile
Saatadam
Hepsiburada
21 Kasım 2025 16:00
471

Hepsiburada üzerinden satürn mağazasından 2 Şubat 2025 tarihinde Dyson v15 süpürge satın aldım. Kısa süre önce süpürgenin ışıklı başlığında arıza oluştu. Bunun üzerine Dyson ile iletişime geçtiğimde, satürn’ün yetkili satıcı olmadığını, bu satıcıdan alınan ürünlere Dyson Türkiye garantisi verilemeye...

hepsiburada-dyson-garantili-diye-satilan-supurgem-arizalandi-magdur-edildim-8.jpg
hepsiburada-dyson-garantili-diye-satilan-supurgem-arizalandi-magdur-edildim-4.jpg
hepsiburada-dyson-garantili-diye-satilan-supurgem-arizalandi-magdur-edildim-3.jpg
hepsiburada-dyson-garantili-diye-satilan-supurgem-arizalandi-magdur-edildim-2.jpg
hepsiburada-dyson-garantili-diye-satilan-supurgem-arizalandi-magdur-edildim-1.jpg
5
Nur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

İade Edilen Ürünün Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

profile
Nur
Hepsiburada
12 Eylül 2025 13:56
746
"Şikayet vara teşekkür ederim süreç zaten çok çok uzamıştı yeteri kadar ilgilendiklerini ve hızlı olduklarını düşünmüyorum şikayet edince olay anında çözüldü. Aynı hızlı ilgiyi şimdi kupon tanımlama kısmında da bekliyorum hızlı bir şekilde stokta olan ürünü alabilmek adına"
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-2.jpg
iade-edilen-urunun-ucret-iadesi-yapilmiyor-musteri-hizmetleri-cozum-sunmuyor-1.jpg

Onarım Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İletişim

profile
Ömer
Hepsiburada
23 Mayıs 2025 18:13
2.534

29/02/2024 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Dyson V15 Detect Absolute Kablosuz Süpürge satın aldım. Ürünüm, 2025 yılının 4. ayında tetik arızası yaptı. Ürün ithalatçı garantili olduğu için satın aldığım yer ile iletişime geçtim ve onarım için ürünü kargo ile göndermem gerektiği tarafıma te...

Onarım Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İletişim
Onarım Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İletişim
Onarım Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İletişim
Onarım Sonrası Eksik Ve Hasarlı Ürün, Yetersiz İletişim
+4
1
Handenur sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Süpürge İade Talebim Keyfi Kısıtlamayla Reddedildi

profile
Handenur
Hepsiburada
20 Kasım 2025 17:13
511

Hepsiburada üzerinden Dyson Türkiye satıcısından Dyson v15 Detect Absolute Prusya mavisi model süpürgeyi 1 Kasım 2025 tarihinde satın aldım. Daha önce Hepsiburada’dan eski filtreli v15 modelini almış ve filtresi farklı olduğu için iade etmiştim. Ardından yeni filtreli modeli bu kez Dyson Türkiye sat...

1 Destek

Öne Çıkan Konular

Hepsiburada Değişim Hepsiburada mağaza Hepsiburada müşteri hizmetleri Hepsiburada Değişim yapamıyorum Hepsiburada 2025 Hepsiburada dyson Hepsiburada kargo Hepsiburada kasım Hepsiburada sorun Hepsiburada taleplerim
Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri