Hepsiburada’da 1,8 Milyon TL’lik Hakedişin 44 Gün Boyunca Ödenmemesi Ve Çözüm Talebi

Hepsiburada İş Ortağım platformunda satıcı olarak faaliyet gösteriyorum. 28 Temmuz 2026 tarihinde ödenmesi gereken 1.808.985,93 TL tutarındaki hak edişim, üzerinden 44 gün geçmesine rağmen hâlâ ödenmedi.

Bu süreçte Satıcı Destek birimiyle defalarca telefon ve kayıtlar üzerinden iletişime geçtim. Yaklaşık bir ay önce tarafıma, komisyon hesaplamasında hata olduğu ve bu konuda bir inceleme yürütüldüğü bildirildi. Ancak o günden bu yana incelemenin ne zaman sonuçlanacağı ve hakedişimin hangi tarihte ödeneceği konusunda somut hiçbir bilgi verilmedi. Her görüşmemde konunun ilgili birime aktarıldığı söyleniyor, fakat süreç sürekli erteleniyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor. Yetkili bir yöneticiyle görüşme taleplerim de yanıtsız kaldı.

1,8 milyon tl’yi aşan vadesi geçmiş bir ticari alacağın 44 gündür ödenmemesi, işletmemin nakit akışını ve ticari yükümlülüklerini ciddi şekilde olumsuz etkilemektedir. Hepsiburada gibi büyük ve kurumsal bir platformda satıcının hakedişinin ödenmemesi ve kesin bir ödeme tarihinin dahi verilememesi, ticari güveni ciddi biçimde zedelemektedir.

Öncelikli amacım hukuki bir uyuşmazlık yaşamak değil, sorunun karşılıklı güven çerçevesinde çözüme kavuşmasıdır. Ancak bu belirsizliğin daha fazla sürmesi durumunda, alacağımı korumak amacıyla yasal yollara başvurmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Hepsiburada yönetiminden, 1.808.985,93 TL tutarındaki hakedişimin gecikmeksizin ve tek seferde ödenmesini, gecikmenin gerekçesi ile kesin ödeme tarihinin yazılı olarak bildirilmesini ve konunun yetkili bir yönetici tarafından acilen çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Tüm yasal ve sözleşmesel haklarım saklıdır.