Eksik Taşıma Çantası Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 239 617 9 numaralı siparişle Pierre Cardin siyah çapraz çanta satın aldım. Ürün 5 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edildi. Teslimden bu yana en fazla 2–3 kez kullandım, yani daha 8–9 günlük bir ürün.
Son kullanımımda çanta bir anda koptu. Dikiş ve malzeme kalitesi o kadar kötü ve dayanıksız ki bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten inanamadım. Severek ve isteyerek, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldığım bir ürünün bu kadar çabuk bozulmasına çok üzüldüm. Çanta aniden koptuğu için onu tutan aparatları da kayboldu, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, çok az kullanımda bozulması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.


17 Ekim 2025’te Hepsiburada üzerinden Pierre Cardin marka bir çanta satın aldım ve ürünü 352 TL’ye indirimli olarak aldım. Ürünün fermuarı bozulduğu için onarıma gönderdim. Ancak bana hiçbir bilgi verilmeden ürünün iadesi yapılmış ve hesabıma yatırılan tutar, ürünün güncel fiyatının üçte biri bile d...

Hepsiburada üzerinden Cakgo firmasının yetkili satıcısından Pierre Cardin marka bir ayakkabı satın aldım. Normal, günlük kullanımda olmama rağmen, ürün henüz 3 ay içinde tabanından delindi ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün ayıplı olduğu için, garan...

1 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Pierre Cardin marka bir terliği 1700 TL’ye satın aldım (Sipariş No: 436 538 041 6). Ürünü henüz hiç kullanmadım ve kutusunda, sıfır şekilde duruyor. Bugün aynı ürünün fiyatının 850 TL’ye düştüğünü fark ettim. Kullanmadığım bir ürün için neredeyse iki kat...
Hepsiburada üzerinden 01.02.2026 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 484 092 977 1 ve 472 463 140 4 olup, ürünleri kargo aşamasında iptal ettim. Toplam 9.305,8 TL tutarındaki ödememi kredi kartı ile yaptım. 5 Şubat’tan beri iade sürecini bekliyorum ancak aradan geçen zamana ...
Yorumlar