to read complaints and reviews, or file yours.Pierre Cardin Çantam Kısa Sürede Koptu, 1000 TL İadesi Talep Ediyorum
2 Şubat 2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden 406 239 617 9 numaralı siparişle Pierre Cardin siyah çapraz çanta satın aldım. Ürün 5 Şubat 2026 tarihinde bana teslim edildi. Teslimden bu yana en fazla 2–3 kez kullandım, yani daha 8–9 günlük bir ürün.
Son kullanımımda çanta bir anda koptu. Dikiş ve malzeme kalitesi o kadar kötü ve dayanıksız ki bu kadar kısa sürede bu hale gelmesine gerçekten inanamadım. Severek ve isteyerek, uzun süre kullanırım düşüncesiyle aldığım bir ürünün bu kadar çabuk bozulmasına çok üzüldüm. Çanta aniden koptuğu için onu tutan aparatları da kayboldu, bu nedenle ürünü kullanmam mümkün değil.
Hepsiburada müşteri hizmetlerini aramaya çalıştım ancak ulaşamadım. Ürünün bu kadar kısa sürede, çok az kullanımda bozulması sebebiyle mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1000 TL’nin iadesini ya da sorunsuz, sağlam bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gülsemin Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
