to read complaints and reviews, or file yours.IMEI Başvurum İptal Edilmedi, Eskiyi Getir Kampanyasından Yararlanamıyorum
Hepsiburada üzerinden iPhone Air 256 GB model cep telefonu almak için Eskiyi Getir kampanyasına başvuru yaptım, IMEI numaramı sisteme girip ürünü de sepetime eklemiştim. Ancak sepetteki ürünü yanlışlıkla sildiğim için yeniden ekleme yapmak istediğimde kampanyadan tekrar yararlanamadığımı gördüm. Sistem, IMEI numaram için hâlihazırda bir başvuru olduğu gerekçesiyle kampanyayı kullanmama izin vermiyor.
Benim talebim sadece mevcut IMEI kampanya başvurumun iptal edilmesi ve ürünü yeniden sepete eklediğimde Eskiyi Getir kampanyasından tekrar yararlanabilmem. Günlerdir tarafıma net bir dönüş yapılmıyor, sadece “inceleme yapılıyor” deniyor; ancak ne yeni bir IMEI kaydı alınabiliyor ne de mevcut başvurum iptal ediliyor.
Hepsiburada’dan 29650374 başvuru numaralı Eskiye Yenile / Eskiyi Getir kampanyası başvurumun iptal edilmesini ve aynı IMEI ile kampanyadan tekrar faydalanabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Dediğiniz platformlarada başvuru yaptım ama hiçbir sonuç alamıyorum
Merhaba Emir Bey, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 600227134 numaralı kayıt bulunmaktadır. Verdiğiniz bilgiler mevcut kaydınıza eklenmiştir. En kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
