to read complaints and reviews, or file yours. 
Karaca Tea Break Çelik Çay makinesi'nı yaklaşık 1-1,5 yıl önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ürün garanti kapsamındayken, çalışmama ve elektrik kaçağı gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ayrıca kulp kısımları ayrıldı ve eridi.
Yaşadığım bu sorunlar nedeniyle Karaca yetkili servisine ürünü gönderdim. Servis, kablo tesisatı ve termostat grubunda paslanmadan kaynaklı arıza olduğunu belirterek, durumu tüketici hatası olarak değerlendirdi ve hiçbir işlem yapmadan ürünü geri gönderdi. Üstelik ürünü düzgün monte etmemişlerdi; bu nedenle ürün şu kaçırmaya ve elektrik kaçağı yapmaya devam etti. Ürünü denerken elektrik çarpmasına maruz kaldım, bu da güvenliğim açısından ciddi bir risk oluşturdu.
Yaklaşık 1500 TL ödeyerek aldığım ürünün hem arızalı olması hem de servis tarafından yeterli destek verilmemesi beni mağdur etti. Ürünümün garanti kapsamında tamir edilmesini veya değişimini talep ediyorum.
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Karaca Çaysever Robotea Pro Connect 4in1 Konuşan Otomatik Cam Çay ve Filtre Kahve Demleme Makinesi’nde, içme suyu kullanmama ve düzenli olarak temizliğini yapmama rağmen çaydanlık kısmında sürekli olarak kireçlenme sorunu yaşamaktayım. Temizlik işlemlerinden hemen...
Hepsiburada sitesinde D-Market Elektronik'ten 06.11.2023 tarihinde Karaca Robotea çay demleme makinesi satın aldım. Ancak 04.12.2023 tarihinde cihazım çalışmamaya başladı. Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm; iade ve değişim talebim reddedildi. Onarım talebimi ise Karaca yetkili servisi redd...
2022 yılında Karaca Hatır Barista Türk kahvesi makinesi aldım. Ürünü çeyizim için aldığımdan, bir deneme testi yaptıktan sonra kutusuna kaldırıp 5 ay sonra kullanmaya başladım. Kullanmaya başladığımın 2. ayında makine, hata sinyali vererek kahveyi yakmaya başladı. Servis için Karaca müşteri hizmetle...
Hepsiburada üzerinden aldığım Karaca Mycaffe marka espresso kahve makinesi kullanılmış geldi. Hemen Hepsiburada müşteri hizmetlerine durumu bildirdim ve sıfır ürün ile özellikle değişim talep ettim. Tarafıma tamam denildi, ancak ürün değişimi yapılmadı ve ücret iadesi yapıldı. Tekrar müşteri hizmetl...
Alışveriş Kredisi 645 
Cüzdan 153 
Çekiliş 154 
Değişim 3.925 
Eskiyi Getir Yeniyi Al 510 
Fatura 1.838 Garanti 2.555 
Hediye Çeki 1.453 
İade 12.854 
İndirim 1.612 İnfluencer Programı 209 
Kampanya 1.968 
Kargo 6.734 
Kupon 1.624 
Link Gelir 275 
Mağaza 1.959 Oynadıkça Kazan 368 Premium 4.971 
Puan 314 
Sepet 390 
Sipariş 18.369 
Teslimat 8.628 
Üyelik 2.703 
Yorumlar