Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bir Günlük Süpürgede Sap Kırılması: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet

Bir Günlük Süpürgede Sap Kırılması: Hayal Kırıklığı Ve Mağduriyet
Neslişah
03 Ekim 19:46
130

26 Eylül’de Hepsiburada üzerinden satın aldığım Philips 8000 Serisi xc8053/01 ıslak kuru süpürgeyi bugün ilk kez kurup kullanmaya başladım. Ürünü kullanırken sap kısmı hiçbir darbe veya yanlış kullanım olmamasına rağmen kendi kendine çıktı ve kırıldı. Sadece 1 gün kullandığım bir üründe böyle bir sorun yaşamak büyük bir hayal kırıklığı oldu.

Hepsiburada müşteri hizmetlerini aradığımda, Philips’in müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Philips’i ise bugün saat 18.00’den sonra aradım fakat hafta sonu hizmet vermediklerini öğrendim. Ürünün sipariş numarası: 4222392969. Ürün şu anda Çeşme/İzmir’de bulunuyor ve garanti kapsamında olduğunu düşünüyorum.

Ürünün sap kısmındaki bu kırık nedeniyle ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. 1 günlük bir üründe böyle bir sorun kabul edilemez, mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.

03 Ekim 19:50 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Neslişah
03 Ekim 20:09

Ürünün sipariş numarasına bakıp yaşanan diğer mağduriyetimi de görürseniz konuyu hemen aydınlatmanızı isterim. Ben ürünü 28 ağustosta sipariş verdim ürün 26 Eylül de teslim edildi. Önce gönderdiğiniz ürün 7000 serisiydi değişim talep ettim süpürgeyi bana 1 ay sonra gönderdiniz. Çözüm merkeziniz bana ulaştığında hiçbir yanıt veremedi en son kargodan kaynaklanan sorun olarak geri döndünüz gönderdiğiniz ürün 1 gün içinde kırıldı ben ürünün kutusunu da attım nasıl çözüyorsanız çözün

04 Ekim 12:51

Merhaba Neslişah Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Philips Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Sadiye
28 Eylül 23:45
242
philips-supurgem-surekli-arizalaniyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Philips 8000 Serisi Dikey Süpürgede Filtre Arızası Ve Çekim Gücü Sorunu

Ayhan
01 Eylül 00:15
210
1
Ecem sonuçtan hiç memnun değil

Teslim Edilmeyen Süpürge, Geciken İade: Mağduriyet Yaşıyorum

Ecem
06 Eylül 13:49
224
Benzer Şikayet Yaz
Hepsiburada Kategorileri