Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Garanti
Philips Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

ID:33802370

Philips Süpürgem Sürekli Arızalanıyor, Çözüm Bekliyorum

Sadiye

Hepsiburada

28 Eylül 2025 23:45

319

Philips xc8349 model süpürgeyi 19 Temmuz 2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldım (Sipariş No: 284397920). Ürünü teslim aldıktan yaklaşık 10 ay sonra çeşitli arızalar yaşamaya başladım. İlk olarak cihazın borusu birkaç kez kırıldı, ben de yedek parça alıp kendim değiştirdim ve bir süre bu şekilde kullandım. Sonrasında cihazın LED ışığı çalışmamaya başladı ve aynı anda fırçası da dönmemeye başladı. Bu sorunların hemen ardından ise makine tamamen çalışmaz hale geldi. Şu anda cihaz şarj oluyor. Gibi görünüyor ancak hiçbir şekilde açılmıyor ve çalışmıyor.

Ürünümün 2 yıl garantisi bulunuyor ve henüz garanti süresi dolmadı. Sürekli olarak arıza çıkaran bu cihaz nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Philips’ten mağduriyetimin giderilmesini, ürünün ücretsiz tamir edilmesini, değişimini veya para iadesi yapılmasını talep ediyorum. İzmir/Çiğli’de ikamet ediyorum ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

philips-supurgem-surekli-arizalaniyor-cozum-bekliyorum-1.jpg

Hepsiburada

28 Eylül 2025 23:50 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

30 Eylül 2025 09:23

Merhaba Sadiye Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Hatice

Hepsiburada

28 Nisan 2025 14:27

580

Hepsiburada aracılığıyla 20 Aralık 2023 tarihinde 'Deb deb-e' satıcısından (0315219510 numaralı siparişi) Philips XC8349/01 Aqua Plus 25.2 v dikey şarjlı süpürge satın aldım. Ürünün çekim gücünde azalma ve içerisinden yanık kokusu gelmesi sebebiyle 7 Mayıs'ta iade talebinde bulundum çünkü ürün 5 ay ...

Hepsiburada Ve Philips'ten Süpürge Sorununa Çözüm Bulunmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor

Resul sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Süpürge Sorununda Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

Resul

Hepsiburada

29 Eylül 2025 18:21

315

09.05.2025 tarihinde Hepsiburada.com üzerinden Philips marka dikey süpürge satın aldım. Ürünü İstanbul Çekmeköy adresime teslim aldım. Sipariş numaram: 4458802456. Ürün, garanti kapsamında olmasına rağmen, 4 ay gibi kısa bir sürede göbek kısmından dağılmaya başladı. Araştırdığımda bu sorunun üründe ...

Garanti Kapsamındaki Süpürge Sorununda Sürekli Yönlendirme Ve Mağduriyet

Seçil sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Alınan Süpürgenin Borusu İlk Haftada Kırıldı Servis Kullanıcı Hatası Dedi

Seçil

Hepsiburada

15 Haziran 2025 23:48

397

30.04.2025 tarihinde Hepsiburada alışveriş sitesinden Philips Aqua xc8053/01 dikey süpürge satın aldım. 03.05.2025 tarihinde tarafıma teslim edilen ürünü kullanmaya başladım. Daha ilk hafta sebebini çok daha sonra öğrendiğim süpürge borusunun sürekli dönmeye başlaması üzerine takma çıkarma sırasında...

Ozan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Philips SpeedProMax Süpürge Başlık Kısmı Garanti Süresi Dolmadan Kırıldı

Ozan

Hepsiburada

11 Ekim 2025 13:05

237

08.07.2024 tarihinde Hepsiburada platformundan satın aldığım Philips xc7043/01 speedpromax şarjlı dikey süpürgemin başlık kısmındaki sopa bölümü, gara...

Philips SpeedProMax Süpürge Başlık Kısmı Garanti Süresi Dolmadan Kırıldı

Philips Dikey Süpürgenin Plastik Sapı Garanti Süresinde Kırıldı, Mağduriyet Yaşadım

Tekno

Hepsiburada

15 Ekim 2025 15:22

235

2024 yılında Hepsiburada online mağazası üzerinden satın aldığım Philips xc8349/01 Agua Plus 25.2v mavi dikey süpürgeyi sağlamlığına güvenerek tercih etmiştim. Ancak 15.10.2025 tarihinde, süpürgeyi tamamen normal bir şekilde kullanırken plastik sap bağlantı bölümü aniden kırıldı. Ürünü düzenli ve öz...