to read complaints and reviews, or file yours.Akıllı Saat Cildimde Alerji Ve Yanık Görünümlü Hasara Sebep Oldu
14 Eylül 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden sipariş numarası 4258979387 ile satın aldığım Redmi Active 5 akıllı saat, yaklaşık iki haftalık kullanımın ardından kolumda ciddi bir alerjiye sebep oldu. Başlangıçta vücudumun alerjik olmadığını ve saatin materyalinin de alerjiye yol açmayacağını düşündüğüm için bu durumu saate bağlamamıştım. Ancak hem kordonun hem de saatin alt kısmının temas ettiği bölgede tekrar eden ve şu anda kolumun üstünün yanmış gibi görünmesine yol açan bir rahatsızlık yaşıyorum. Ürünü sürekli olarak kullandım ve her kullanımda aynı sorunu tekrar yaşadım.
Bu problem nedeniyle artık ürünü kullanamıyorum ve ciddi şekilde rahatsızlık duyuyorum. Henüz mağaza veya müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Ürün için para iadesi talep ediyorum ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
Gelişme
14.09.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satın aldığım Xiaomi Watch Active 5 akıllı saati bir süre kullandıktan sonra, kollarımda yanık benzeri alerjik reaksiyonlar oluştu. Sorunu Hepsiburada'ya ilettiğimde, iki ayı geçtiği gerekçesiyle yetkili servise yönlendirildim.
Yetkili servise başvurduğumda ise, saatte herhangi bir problem olmadığını söyleyerek herhangi bir işlem yapmadan beni geri gönderdiler. Ne Hepsiburada ne de yetkili servis, yaşadığım sağlık problemiyle ilgili çözüm sunmadı ve ürün iade talebim kabul edilmedi.
Ürünün sebep olduğu sağlık sorunları nedeniyle, Xiaomi Watch Active 5 akıllı saatimin iadesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Gizem Hanım, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri ” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
