to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden satın aldığım Pirantech V22C halı yıkama makinesini ilk kullanımımda bile düzgün bir şekilde kullanamadım. Cihaz su püskürtmediği gibi bir de su akıtma sorunu yaşadım ve ürün en baştan beri arızalı çıktı.
Yaşadığım sorun üzerine sadece Hepsiburada üzerinden iade/değişim talebi açmakla kalmayıp, firma ile WhatsApp üzerinden de iletişime geçtim. Benden ürünün videosunu göndermemi istediler, talep ettikleri videoyu göndermeme rağmen aylardır herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hepsiburada üzerinden açtığım talebe de yanıt verilmedi.
Yorumları incelediğimde aynı ürünle ilgili pek çok olumsuz deneyim olduğunu ve kullanıcıların genel olarak memnun olmadığını gördüm. Bu nedenle aynı ürünle değişim kesinlikle istemiyorum.
Ayıplı gelen bu ürünün mümkünse iadesini değilse de başka bir ürünle değişimini talep ediyorum. Şikayetimin hızlı bir şekilde değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Hepsiburada'dan Kivi marka halı yıkama makinesi aldım. Su akıtma kısmı arızalı çıktı. Değişime gönderdim. Ancak dışı sararmış, jelatinleri çıkarılmış, içinden kıl çıkan kullanılmış bir makine gönderdiler. Tekrar müşteri hizmetlerini arayıp değişim talep ettim. Arızasız ve yeni kullanılmamış makine g...
Merhaba, ben Aralık ayında Bissel marka halı yıkama robotu aldım. 12 günlükken hem fırçası arızalandı hem de kolunu tutturdukları aparat kırıldı ve kol elimde kaldı. Önce Bissel'e müracaat ettim ve daha 12 günlük halı yıkama robotunun arızası için benden para talep edildi. Sonra Hepsiburada garantis...
14.03.2025 tarihinde Kiwi marka halı ve koltuk yıkama makinesi siparişi verdim. 15.03.2025 tarihinde ürün teslim edildi. Fakat ürün çalışmadığı için o gün Hepsiburada'yı arayıp değişim talebinde bulundum. Ürünü 18.03.2025 tarihinde kargoya verdim ve 1 gün sonra ürün ellerine ulaştı. Ekte görüldüğü ü...
Hepsiburada'dan halı yıkama makinesi aldım. Ürünü bana ikinci el ürün gibi alelade bir şekilde ulaştırdılar, kabul etmedim, yeni ürün talep ettim. Gelen ürün aynı şekilde kargolanmıştı, tekrar gönderdim. Bu defa satışta ürünleri olmasına rağmen ürün yerine para iadesi yaptılar. Bu süreçte ürünü indi...
Yorumlar