to read complaints and reviews, or file yours. 
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Homend marka bir çay makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında, açma/kapama düğmesi ile çalışan düğmesindeki kırmızı ışık yanmıyor ve cihaz suyu ısıtmaya başlamıyordu. Yani ürünü ilk günden itibaren arızalı olarak teslim aldım.
Bunun üzerine Hepsiburada üzerinden değişim talebi açtım ve ürünü çok beğendiğim için özellikle yeni ve sağlam bir cihazla birebir değişim yapılmasını istedim. Yaklaşık 15 gündür bu süreçle uğraşıyorum, bu süre içinde 3 kez telefon ile görüştüm ve her seferinde talebim konusunda yardımcı olacaklarını söylediler. Ayrıca talebimin ısrarla yeni cihazın adresime gönderilmesi yönünde olduğunu da özellikle belirttim.
Bugün bana gelen mesajda, 20 gün sonra para iadesi yapılacağı bildirildi. Üstelik açtığım kaydı “sorunum çözülmedi” olarak işaretlememe rağmen kayıt “sorun çözüldü” denilerek kapatılmış. Şu anda aynı ürünü almak istesem yaklaşık 500 TL daha fazla ödemek zorunda kalacağım. Telefonla ve dijital kanallardan da kimseye sağlıklı şekilde ulaşamıyor, Hepsiburada’dan net bir çözüm alamıyorum.
Homend marka çay makinem için, ilk alışverişimde ödediğim tutar korunarak, arızalı ürünümün birebir yeni ve sağlam bir ürünle değişimini talep ediyorum. Konunun incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hepsiburada.com üzerinden, Hepsiburada satıcısından "Homend Royaltea Elegant 1777h Inox Çay Makinesi" satın aldım (Sipariş No: 459 006 444 2). Ürünün alt açma/kapama tuşu çalışmıyor ve sürekli aktif konumda kaldığı için değişim talebinde bulundum. Ancak bu süreçte ürünün fiyatı 1.599 TL’den 1.079 TL...
Hepsiburada üzerinden 03 Kasım 2025 tarihinde 413 847 648 7 numaralı sipariş ile Homend 5011 model espresso makinesi satın aldım. Ürünü evde denedim ve ilk kullanımda su haznesinin delik olduğunu, bu nedenle suyun dışarıya aktığını fark ettim. Sorunun kaynağını bulmak için makineyi çalıştırmam gerek...
11 Kasım’da Hepsiburada üzerinden Krups Intuition model kahve makinesi siparişim teslim edildi. Ancak bana yanlış ürün gönderildi; gelen ürünün üzerin...
7 Kasım 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden satıcı Kahvebi’den Brikka kahve makinesi satın aldım. Ürün elime ulaştığında çalışmadığını gördüm ve aynı gün iade talebi oluşturdum. Aras Kargo’nun ürünü teslim alması gerekiyordu ancak gelip ürünü almadı. Buna rağmen iade talebim ürün hiç teslim alınma...
Homend 
Yorumlar