Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Fatma sonucu yetersiz buldu

Aralık Başlığı Ürünümde Yok, Ücretsiz Gönderilmesini İstiyorum

profile
15 Ocak 15:18
310

10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker PX200EUT model halı koltuk yıkama makinesini Fatma D**** Arslan adına sipariş ettim. Ürünü almadan önce ilan sayfasını detaylı olarak incelediğimde, “aralık başlığı” adıyla geçen küçük plastik kapaklı bir başlığın ürünle birlikte geldiği açıkça belirtiliyordu. Bu başlığın hortumun içinin yıkanmasını ve temizlenmesini sağladığı da yine açıklamalarda yer alıyordu.

Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda ise bu aralık başlığının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Kullanma kılavuzunda ve kutu üzerindeki görsellerde bu başlık ürüne dahilmiş gibi gösteriliyor. Ayrıca YouTube’da aynı ürünle ilgili videolarda da bu başlığı net şekilde görebiliyorum, ancak bana gönderilen üründen çıkmadı.

Ürünü aldığım satıcı mesaj kabul etmediği için satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu eksik parça konusunda herhangi bir talep iletemedim. Ürün tanıtımında ve kutu içeriği görsellerinde yer alan bu aralık başlığının eksik gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.

Eksik olan aralık başlığının Shark stainstriker PX200EUT model cihazıma uygun şekilde, tarafıma ücretsiz olarak temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.

15 Ocak 15:22 (Şikayetten 4 dakika sonra)
16 Ocak 13:17

Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344979546 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Aldığım Bosch Ürünlerinin Kutuları Sürekli Açılmış Ve Yırtık Geliyor

profile
21 Kasım 2025 22:32
303

Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Ürün Ve Mağduriyet

profile
21 Kasım 2025 15:50
145
1
Özlem sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada'dan Aldığım Sahte Bulaşık Tableti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
10 Kasım 2025 12:08
262
hepsiburadadan-aldigim-sahte-bulasik-tableti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
hepsiburadadan-aldigim-sahte-bulasik-tableti-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-1.jpg
Tüm Hepsiburada Teslimat Şikayetlerini Gör

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Hepsiburada Kategorileri