to read complaints and reviews, or file yours.Aralık Başlığı Ürünümde Yok, Ücretsiz Gönderilmesini İstiyorum
10.01.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden Shark stainstriker PX200EUT model halı koltuk yıkama makinesini Fatma D**** Arslan adına sipariş ettim. Ürünü almadan önce ilan sayfasını detaylı olarak incelediğimde, “aralık başlığı” adıyla geçen küçük plastik kapaklı bir başlığın ürünle birlikte geldiği açıkça belirtiliyordu. Bu başlığın hortumun içinin yıkanmasını ve temizlenmesini sağladığı da yine açıklamalarda yer alıyordu.
Ürünü teslim alıp kutuyu açtığımda ise bu aralık başlığının kutu içeriğinde yer almadığını fark ettim. Kullanma kılavuzunda ve kutu üzerindeki görsellerde bu başlık ürüne dahilmiş gibi gösteriliyor. Ayrıca YouTube’da aynı ürünle ilgili videolarda da bu başlığı net şekilde görebiliyorum, ancak bana gönderilen üründen çıkmadı.
Ürünü aldığım satıcı mesaj kabul etmediği için satıcıya veya Hepsiburada müşteri hizmetlerine bu eksik parça konusunda herhangi bir talep iletemedim. Ürün tanıtımında ve kutu içeriği görsellerinde yer alan bu aralık başlığının eksik gönderilmiş olmasını kabul etmiyorum.
Eksik olan aralık başlığının Shark stainstriker PX200EUT model cihazıma uygun şekilde, tarafıma ücretsiz olarak temin edilip gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Fatma Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 344979546 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Saygılarımızla, Hepsiburada
