to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Kampanya Vaad Edilen Hediye Çekini Tanımlamıyor, Müşteri Hizmetine Ulaşılamıyor
Cep telefonuma gelen kampanya SMS’i ile Vodafone faturalı hattımda 26.11.2025 tarihinde tarife değişikliği yaptım. Bu tarife değişikliğinde, 500 TL Hepsiburada hediye çeki kampanyasından yararlanacağım açıkça belirtilmesine rağmen, aradan zaman geçmesine karşın hattıma herhangi bir hediye çeki tanımlanmadı.
Kampanyayla ilgili ne bir bilgilendirme ne de bir onay SMS’i aldım. Konuyu öğrenmek ve durumumu iletmek için defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım, dolayısıyla sorunumla ilgili herhangi bir kayıt da oluşturulamadı. Hattımın numarası 0532*****86’dır.
Vodafone’dan, kampanya kapsamında vaat edilen 500 TL Hepsiburada hediye çekimin en kısa sürede hattıma tanımlanmasını ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Sait Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
