to read complaints and reviews, or file yours.Altın İçeren Siparişim PTT’de Uzun Süre Durgun, Acil Teslimat Ve Bilgi Talebi
6 Ocak’ta Hepsiburada üzerinden verdiğim ve içinde altın bulunan siparişim 7 Ocak’ta PTT ile kargoya verildi. 9 Ocak’tan bu yana gönderim PTT Sarıyer PDM’de görünüyor ve hiçbir hareket olmuyor. İstanbul içinde bir kargonun bu kadar uzun süre beklemesinin mantıklı bir açıklaması olduğunu düşünmüyorum.
PTT’ye telefonla ya da başka bir yolla ulaşmak kesinlikle mümkün olmadı, hiçbir muhatap bulamıyorum. Gönderici firmayla görüştüğümde bana yoğunluktan kaynaklanabileceğini, PTT’ye not bıraktıklarını söylediler ancak buna rağmen günlerdir kargom aynı noktada görünmeye devam ediyor.
İçinde değerli bir ürün olan bu kargomun akıbeti hakkında tarafıma net bilgi verilmesini ve gönderimin daha fazla bekletilmeden bugün içinde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Eğer gönderi kaybolduysa da bunun açıkça belirtilmesini ve gerekli resmi sürecin hemen başlatılmasını istiyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Bahar Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 882189951 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Öncelikle konunun asıl muhatabı hepsiburada.com olmamasına rağmen yakından ilgilendi sağ olsun. Ürünün bugün teslim edileceği söylemiş. PTT Kargo ise ölü taklidi yaparak özür bile dilenmiyor. Bırakın kargoyu 1 sene sonra teslim edilecek herhangi bir şey bile teslim edilmeyecek bir kargo firması özensizlikte.
