to read complaints and reviews, or file yours.Alışveriş Kredisi Mağduriyeti
Hepsiburada üzerinden alışveriş kredisi ile alışveriş yaptım. Denizbank üzerinden alışveriş kredim onaylanıp kullandırılmasına rağmen Hepsiburada tarafında siparişim tamamlanmıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda, Denizbank üzerinden çekilen kredilerde sürekli bu sorunun olduğu, 3 iş günü içinde geçebileceği ya da 3 iş günü sonra iptal talebi alınabileceği iletildi. Madem böyle bir sorun sürekli var, neden bu kredi seçeneği hala mevcut? Cumartesi teslimat seçeneğine güvenip aldım, telefonum bozuldu. Şimdi 3 iş günü beklemem, olmazsa 3 iş günü sonrası talep alabileceklerini belirtiyorlar. Benim bu süreçteki mağduriyetim ne olacak?
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Yusuf Bey, Talebiniz incelenmiş ve telefon numaranızdan sizinle iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmıştır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım‑Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
