to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden Mavi Kozmetik satıcısından 2 gün önce 4837578407 numaralı siparişimle Versace Eros 100ml parfüm satın aldım. Ürünün bilinen kokusu ve kalıcılığı kesinlikle yok, adeta kolonya gibi ve 5 dakika bile kalıcı olmuyor. Orijinal olmadığından şüpheleniyorum. Ambalajda herhangi bir hasar veya bandrol eksikliği yoktu, ancak ürünün performansı orijinal Versace Eros ile kesinlikle örtüşmüyor.
Ürünü teslim aldıktan hemen sonra iade ve şikayet talebi oluşturdum. Ancak tarafıma, mevzuat gereği kozmetik ürünlerin iadesinin kabul edilmediği bildirildi. Hepsiburada şirketinin, mevzuat gereği kozmetik ürünlerinin iadesi yolunu kapatması, kötü niyetli satıcılara kolaylık sağlamaktadır. Hatta akıllara ortaklık düşüncesini sokmaktadır. Bu durumda, sahte veya orijinal olmayan bir ürün gönderilmesine rağmen mağduriyetimin giderilmediğini düşünüyorum. 3.849,90 TL ödeyerek aldığım ürünün orijinal olması ve mağduriyetimin giderilmesi talebimdir. Gerçek ürün gönderilirse şikayetimi geri alacağımı belirtmek isterim.
Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.
15.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden Avon Incandessence Enjoy Kadın Parfüm EDP 50 ml siparişi verdim (Sipariş No: 457 116 426 5). Ürünün ücreti olan 752,63 TL’yi ödedim. Ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ elime ulaşmadı. Satıcılar, ellerinde olmayan ürünleri satışa koymuşlar ve m...
Hepsiburada.com'dan 2 hafta önce Giorgio Armani My Way Intense EDP 90 ml kadın parfüm aldım, 28 Ekim'de. Sipariş numaram 443 132 884 9. Ancak sürecin üzerinden koca 2 hafta geçti. Dile kolay, 2 hafta oldu. Parfümü iade edeli hâlâ değerlendirme sürecinde görülüyor. ~6 bine aldığım parfüm kutusu ıslak...
09.10.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden, Hepsiburada satıcısından Armani Code marka parfüm siparişi verdim (Sipariş No: 470 892 164 1). Ürünü dün akşam İstanbul Kağıthane adresime teslim aldım. Kutuyu açar açmaz, ürünün hem sahte olduğunu hem de paketinin hasarlı geldiğini fark ettim. Üstelik gön...
Hepsiburada uygulamasından, Hepsiburada satıcısı üzerinden daha önce orijinalini severek kullandığım bir parfüm markasının setini aldım. Ancak, aldığım ürünün sahte olduğunu düşünüyorum çünkü parfümün hiçbir kalıcılığı yok. Ürünün orijinalinin kalıcılığının bu kadar az olmadığını, daha fazla kalıcı ...
Versace 
Mavi Kozmetik 
Yorumlar