to read complaints and reviews, or file yours.Afyon Aktarma Merkezinde Takılan Hepsiburada İade Kargosu Ve Geri Ödeme Talebi
Hepsiburada üzerinden satın aldığım 4199703089 sipariş numaralı Tiny Lamb Babynest ürününü iade etmek için Hepsijet ile kargo gönderdim. Ürünüm 3 Ekim tarihinden beri Afyon aktarma merkezinde görünüyor ve hareket etmiyor, bu nedenle iade sürecim tamamlanmıyor.
Hem Hepsiburada müşteri hizmetleriyle hem de Hepsijet ile görüştüm. Her iki tarafta da sadece “kayıt açtık, dönüş yapacağız” denilerek süreç geçiştirildi, somut bir çözüm sunulmadı. Hepsiburada tarafı da konuyla ilgilenmiyor, sadece kayıt açıldığını söylemekle yetiniyor.
Tiny Lamb Babynest iade kargomun Afyon aktarma merkezinden çıkarılarak sürecin hızla tamamlanmasını ve ürün bedelimin iadesinin bir an önce hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Dilara Hanım, Talebinizle ilgili Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde 155530628 numaralı kayıt oluşturulmuş olup en kısa sürede size dönüş yapılacaktır. Sorularınızı ve taleplerinizi web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşede göreceğiniz “Müşteri Hizmetleri” bölümünden iletebilir, mesajlarınızı “Hesabım-Soru ve Taleplerim” bölümünden takip edebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
Sorunun hızlı bir şekilde çözülmesini bekliyorum
