to read complaints and reviews, or file yours.Adrese Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsijet kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Adatepe Köyü yolunda bulunan adresime kargolarım iki yıldır hiçbir zaman kapıya kadar getirilmedi, her seferinde yaklaşık 750 metre aşağıya bırakıldı ve ben kendi aracımla gidip almak zorunda kaldım.
Son siparişim olan 486 061 789 3 numaralı ve 28 Kasım 2025 tarihli Hepsiburada siparişimde ise bir kereye mahsus adrese teslim yapılmasını talep ettim, ancak buna rağmen kargom yine getirilmedi ve ürünün iade edileceği bilgisi verildi. İki yıldır kendi imkânlarımla almama rağmen, bu talebimin bile karşılanmaması beni mağdur etti.
Artık kargolarımın kayıtlı adresime kadar getirilmesini ve siparişlerimin gerçekten “adrese teslim” şeklinde ulaştırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
Merhaba Tekin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 206012217 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada
