Ana Sayfa
Hepsiburada Grubu
Hepsiburada
Teslimat
Adrese Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

ID:34390068

Tekin sonuçtan hiç memnun değil

Adrese Teslimat Sözünün Tutulmaması Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Tekin

Hepsiburada

29 Kasım 2025 13:42

Hepsijet kargo ile yaşadığım adrese teslim sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Çanakkale Ayvacık Küçükkuyu Adatepe Köyü yolunda bulunan adresime kargolarım iki yıldır hiçbir zaman kapıya kadar getirilmedi, her seferinde yaklaşık 750 metre aşağıya bırakıldı ve ben kendi aracımla gidip almak zorunda kaldım.

Son siparişim olan 486 061 789 3 numaralı ve 28 Kasım 2025 tarihli Hepsiburada siparişimde ise bir kereye mahsus adrese teslim yapılmasını talep ettim, ancak buna rağmen kargom yine getirilmedi ve ürünün iade edileceği bilgisi verildi. İki yıldır kendi imkânlarımla almama rağmen, bu talebimin bile karşılanmaması beni mağdur etti.

Artık kargolarımın kayıtlı adresime kadar getirilmesini ve siparişlerimin gerçekten “adrese teslim” şeklinde ulaştırılmasını istiyorum. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

adrese-teslimat-sozunun-tutulmamasi-nedeniyle-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Hepsiburada

29 Kasım 2025 13:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Hepsiburada.

Hepsiburada

03 Aralık 2025 08:38

Merhaba Tekin Bey, Talebiniz hakkında Hepsiburada Çözüm Merkezi sisteminde yer alan 206012217 numaralı kayıt üzerinden bilgi aktarılmıştır. Talebinizin sonucunu üyelik sayfanızda bulunan “Hesabım – Soru ve Taleplerim” bölümünden görüntüleyebilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eyüp sonuçtan hiç memnun değil

Hepsiburada Siparişlerim Yanlış İlçeye Teslim Ediliyor, Sorunum Çözülmüyor

Eyüp

Hepsiburada

06 Eylül 2025 19:43

147

Hepsiburada üzerinden Premium üyelikle yaptığım alışverişlerde, ürünleri kapıda teslimat seçeneğiyle sipariş etmeme rağmen, kargolarım sürekli olarak teslimat adresim olan Erzurum yerine, ilçesine değil, 45 km uzaklıktaki Oltu ilçesine bırakılıyor. Bu sorun, son siparişim olan 23 Ağustos 2023’ten bu...

Engin sonucu yetersiz buldu

Kapıya Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Bilgi Kirliliği

Engin

Hepsiburada

27 Kasım 2025 09:26

231

Hepsiburada Market üzerinden 13.11.2025 tarihinde bir çamaşır makinesi siparişi verdim. Sipariş oluştururken teslimat şekli özellikle “kapıya teslim” olarak görünüyordu ve bu nedenle siparişi onayladım. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ürün hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Geçen hafta kargo fi...

Hepsiburada Siparişim 21 Gündür Teslim Edilmedi Ne Ürün Var Ne İade

Ercüment

Hepsiburada

20 Kasım 2025 15:20

311

Hepsiburada üzerinden 30 Ekim 2025 tarihinde 931564417 numaralı ve 735,95 TL tutarındaki siparişimi verdim. Siparişin yurt dışından geleceği belirtilmişti ve 31 Ekim’de kargoya verildiği bilgisi paylaşıldı; ancak ürün hâlâ ülkeye ulaşmadı ve teslim edilmedi. Teslimat adresim Çanakkale/Lapseki. Bu s...

hepsiburada-siparisim-21-gundur-teslim-edilmedi-ne-urun-var-ne-iade-2.jpg

hepsiburada-siparisim-21-gundur-teslim-edilmedi-ne-urun-var-ne-iade-1.jpg

Hepsijet Kargo Teslimat Sorunu

İrem

Hepsiburada

19 Mart 2024 23:37

288

Hepsiburada'dan vermiş olduğum 62752191454848 kargo takip numaralı Hepsijet kargom iki gündür ne mesaj ne de arama yolu ile benimle iletişime geçmeden teslim edilememiştir. Bundan birkaç gün önce de başka bir siparişim için aynisini yaparak iade sureci başlatıldı ve daha pahalı şekilde aynı urunu ye...

Hepsiburada Premium Üyeliğimde Sürekli Teslimat Ve İade Sorunu

Güner

Hepsiburada

20 Ağustos 2025 13:31

491

Hepsiburada Premium üyesiyim. Son bir aydır, aşağıda belirttiğim siparişlerim adrese teslim edilemediği gerekçesiyle iade ediliyor: - Sipariş Numarası: 485 230 716 6 (17 Ağustos 2025) - Sipariş Numarası: 443 152 244 4 (02 Ağustos 2025) Kargo takibine baktığımda Hepsijet teslimat noktasında görünüy...

hepsiburada-premium-uyeligimde-surekli-teslimat-ve-iade-sorunu-1.jpg